更新時(shí)間:2025-03-24 10:30:47作者:佚名
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這篇文章發(fā)表在《中國(guó)人力資源與社會(huì)保障》第7期中,2019年,作者Che Jing。
“不要忘記您的原始愿望,并牢記您的任務(wù)。”政黨和人民通過(guò)厚實(shí),分享生與死,彼此和諧相處,并始終保持肉體和血緣關(guān)系是該黨克服所有困難和風(fēng)險(xiǎn)的基本保證。 “獲得人民將贏得國(guó)家,失去人民將失去國(guó)家。”考試可以決定他一生中候選人的命運(yùn)。人事檢查的安全是一條生命線,涉及候選人。人事檢查是連接候選人和政府的“橋梁”,它涉及黨和政府的聲望。
近年來(lái),Jinan人事檢查中心遵循了“積極預(yù)防,系統(tǒng)的反應(yīng),癥狀和根本原因的治療以及保持底線”的工作思想”,將“五合一”的構(gòu)建作為起點(diǎn),并將考試安全風(fēng)險(xiǎn)作為主要界限作為主要界限,不斷地進(jìn)行工作系統(tǒng),以確定良好的考試,并確定委托工作,并確定了差異,并確定了公平的效果,并確定了公平的態(tài)度,并進(jìn)行了公平的態(tài)度,并進(jìn)行了公平的態(tài)度。
候選人一絲不茍的服務(wù)
“天堂看到自己和人民看到,天堂聽(tīng)到了自己和人民的聲音。”作為人們生計(jì)領(lǐng)域的最前沿,人力資源和社會(huì)保障局必須更加了解人們的工作和決策。 Jinan人事考試中心遵守以人們?yōu)橹行牡乃枷耄瑢⒑蜻x人保持在他們的心中,并從他人的角度積極思考,以便每個(gè)候選人都可以放心地參加考試。
讓測(cè)試站點(diǎn)越來(lái)越近。在考試場(chǎng)地安排方面,人事考試中心做出了最合適的安排。嘗試在城市中選擇具有方便的運(yùn)輸?shù)臏y(cè)試地點(diǎn),嘗試安排可以在冬季保持溫暖并在夏季保持涼爽的測(cè)試地點(diǎn),并要求測(cè)試地點(diǎn)配備學(xué)校醫(yī)生和入場(chǎng)券打印設(shè)備。與公交公司協(xié)調(diào)以增加測(cè)試地點(diǎn)的火車(chē)數(shù)量,以促進(jìn)候選人的平穩(wěn)參考。與公共安全和城市管理協(xié)調(diào),清理檢查室周?chē)拿睿⒃试S候選人安靜地參加考試。照顧特殊候選人。在社會(huì)工作者考試期間,專(zhuān)門(mén)為盲人候選人設(shè)置了一個(gè)“單人檢查室”網(wǎng)校頭條,提供了諸如接送和下車(chē),餐飲等周到的服務(wù)。候選人的父母被它移動(dòng),并贊揚(yáng)了人事考試中心的服務(wù)。
使獲取信息變得更容易。在注冊(cè)審查方面,允許候選人通過(guò)在線注冊(cè)“僅運(yùn)行一次”,附近的審查,簡(jiǎn)化材料,簡(jiǎn)化的流程以及向企業(yè)挨家挨戶(hù)的服務(wù)。加強(qiáng)信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)微信公共平臺(tái),微信平臺(tái)查詢(xún)結(jié)果和證書(shū),并實(shí)現(xiàn)候選人的在線考試服務(wù)。在每次大規(guī)模考試之前,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),微信和其他媒體提前宣布測(cè)試站點(diǎn)的詳細(xì)地址和路線,以促進(jìn)候選人的旅行。
使窗戶(hù)服務(wù)更加體貼和體貼。更改服務(wù)方法以適應(yīng)人們的需求,并有效,方便,安全和友好。改善業(yè)務(wù)流程圖和“理解紙張”,優(yōu)化支持設(shè)施,并設(shè)置方便的設(shè)施,例如藥品盒。在服務(wù)對(duì)象,服務(wù)工作中的“零延遲”,“零延遲”,“零積壓”中實(shí)現(xiàn)“零避難”,服務(wù)態(tài)度中的“零積壓”,“零敷料”和服務(wù)質(zhì)量中的“零錯(cuò)誤”。當(dāng)?shù)毓穹?wù)熱線的回應(yīng)率和滿(mǎn)意度均達(dá)到100%,在線問(wèn)答問(wèn)答率為100%。
主動(dòng)改革候選人
Jinan人事考試中心主動(dòng)從“如果我是他”的角度思考,采取了積極的行動(dòng),并主動(dòng)服役,贏得了負(fù)責(zé)人的贊美和肯定。
每年,我們?cè)诟鱾€(gè)級(jí)別和類(lèi)型的政府機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)的各個(gè)級(jí)別和類(lèi)型的社會(huì)考試,政策考試以及社會(huì)考試中每年都會(huì)安全,平穩(wěn),平穩(wěn)地進(jìn)行社會(huì)檢查,有388,000多名候選人,超過(guò)12,900個(gè)考試室,超過(guò)2,000名巡邏人員,超過(guò)2,000名巡邏人員以及超過(guò)800名公共安全人員。對(duì)20項(xiàng)考試的注冊(cè)和審查已經(jīng)完成,已注冊(cè)了近200,000名注冊(cè)候選人。簽發(fā)了51,000條證書(shū)。完成了近200套各種問(wèn)題。這些是與人民密切相關(guān)的“大事”。對(duì)于考試中心來(lái)說(shuō),這是一個(gè)逐次檢查和考試組織,對(duì)于候選人來(lái)說(shuō),這可能是他們的一生。無(wú)論候選人需要,考試中心的改革都在那里。
積極探索和優(yōu)化考試注冊(cè)過(guò)程。我們堅(jiān)持要“少差事和更多信息”,并取消了候選人的社會(huì)保證信息提交材料,特別連接了每個(gè)注冊(cè)點(diǎn)的社會(huì)保障線,配置了ID卡讀取器,并積極檢查了候選人的社會(huì)保障付款信息;取消了候選人的學(xué)術(shù)資格證書(shū)材料,并為每個(gè)注冊(cè)點(diǎn)配備了高光儀器,積極保留了候選人的學(xué)術(shù)資格證書(shū)材料和身份證信息。工作年證書(shū)被取消,該單位證實(shí)了這一點(diǎn);對(duì)于各個(gè)特殊情況,通過(guò)主動(dòng)接觸和對(duì)接,候選人應(yīng)避免逃跑。對(duì)于擁有更多候選人的單位,審核點(diǎn)將設(shè)置為雇主和實(shí)際??行動(dòng)以練習(xí)“如果您不運(yùn)行,我將跑步”。
多年來(lái),Jinan人事考試中心贏得了許多榮譽(yù)。肯定,榮譽(yù),甚至更責(zé)任。考試中心將負(fù)責(zé)責(zé)任,努力為人們提供更好的服務(wù)。
嚴(yán)格的紀(jì)律,真實(shí)和實(shí)用主義
加強(qiáng)干部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 Jinan Municipal人事考試中心專(zhuān)注于工作,派對(duì)建設(shè)和雙手強(qiáng)大,并積極建立一個(gè)具有強(qiáng)大政治品質(zhì)和高專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的干部團(tuán)隊(duì)。組織所有黨員研究黨的憲法,政黨紀(jì)律和黨派規(guī)則以及憲法和法律,認(rèn)真教育黨員,牢固地建立遵守法律和法規(guī)的意識(shí),始終在黨憲法和政黨規(guī)則允許的范圍內(nèi)行動(dòng),并始終將自己置于政黨規(guī)則和法規(guī)的約束和監(jiān)督之下。
專(zhuān)注于考試的科學(xué)性質(zhì)。我們必須堅(jiān)持要使問(wèn)題設(shè)定工作是提高人事考試競(jìng)爭(zhēng)力并不斷提高問(wèn)題的科學(xué)和相關(guān)性的重要組成部分。加強(qiáng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在設(shè)定問(wèn)題上的建設(shè)。根據(jù)擴(kuò)大專(zhuān)家設(shè)定問(wèn)題的數(shù)量,我們將不斷提高專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的水平,有效地配置測(cè)試問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)人們位置匹配和測(cè)試使用組合。為了確保定期更新問(wèn)題庫(kù)問(wèn)題,建立了每周查看問(wèn)題,每月收集問(wèn)題并每年討論問(wèn)題的工作機(jī)制,以確保各種問(wèn)題的需求;堅(jiān)持根據(jù)需求設(shè)定問(wèn)題并將問(wèn)題設(shè)置為主要目的,實(shí)現(xiàn)基于工作的問(wèn)題并改善問(wèn)題的科學(xué)性質(zhì);做實(shí)際和詳細(xì)的問(wèn)題機(jī)密性。問(wèn)題設(shè)定工作采用所有進(jìn)入考試并簽署機(jī)密協(xié)議的專(zhuān)家的形式。提出測(cè)試問(wèn)題后,應(yīng)根據(jù)機(jī)密性要求打印,密封,包裝和操作測(cè)試文件濟(jì)南市人事考試信息網(wǎng),以防止測(cè)試問(wèn)題泄漏從源頭中泄漏。
我們將專(zhuān)注于標(biāo)準(zhǔn)化考試。 300個(gè)省標(biāo)準(zhǔn)化考試室和市政人員考試命令平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了投資和建造,這使指揮平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)化檢查室之間的連接能夠啟用信息服務(wù)檢查。改進(jìn)考試過(guò)程,列出前檢查前協(xié)調(diào),在線注冊(cè),資格審查,檢查室安排,檢查紙接送和交付監(jiān)督,考試的組織,檢查室管理,檢查室管理,標(biāo)記,分?jǐn)?shù)注冊(cè),得分?jǐn)?shù)據(jù)管理和歸檔以及進(jìn)一步的檢查以及進(jìn)一步的檢查和填充缺口。
我們將實(shí)施測(cè)試紙安全性,信息安全性和檢查管理等系統(tǒng)。專(zhuān)注于考試的關(guān)鍵鏈接,并根據(jù)精致的標(biāo)準(zhǔn)一一實(shí)施。專(zhuān)注于確保測(cè)試紙的安全性,完善測(cè)試紙運(yùn)輸,存儲(chǔ),循環(huán)和回收的每個(gè)鏈接的操作要求,選擇嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的測(cè)試紙護(hù)送,并嚴(yán)格而精心策劃以確保丟失或沒(méi)有測(cè)試紙不會(huì)丟失任何答案表。我們很重要的是要將問(wèn)題保密,建立了用于使用機(jī)密室和問(wèn)題庫(kù)的層次結(jié)構(gòu)批準(zhǔn)責(zé)任系統(tǒng),對(duì)紙張標(biāo)記和轉(zhuǎn)錄機(jī)實(shí)施了兩級(jí)密碼保護(hù),并每天24小時(shí)監(jiān)視,兩人一起運(yùn)行并相互監(jiān)督。形成一組工作方法,以“在考試前檢查安全危害,監(jiān)督中學(xué)入學(xué)考試的風(fēng)格和紀(jì)律,并總結(jié)考試后的經(jīng)驗(yàn)”。 2018年,吉南市政人員考試取得了零“相同的測(cè)試文件”的突破,該文件被人力資源和社會(huì)保障檢查中心完全認(rèn)可。
專(zhuān)注于考試的安全。
首先,我們將嚴(yán)格檢查檢查注冊(cè)階段的注冊(cè)條件,并包括在檢查注冊(cè)階段對(duì)畢業(yè)證書(shū)的社會(huì)保障詢(xún)問(wèn)和真實(shí)性識(shí)別,仔細(xì)檢查檢查注冊(cè)信息,并迅速采訪具有異常注冊(cè)的單位以解決風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)注于加強(qiáng)與人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和警告,并加強(qiáng)人力資源機(jī)構(gòu)的注冊(cè)人員管理。加強(qiáng)懲罰和約束。每個(gè)審查點(diǎn)都與公共安全部門(mén)協(xié)調(diào),以安排警察。一旦證實(shí)了偽造文件的候選人,他們將被移交給警察進(jìn)行處理。
第二個(gè)是在檢查過(guò)程中注意風(fēng)險(xiǎn)控制。與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通,在每次考試中,市政公共安全局與各種警察(例如在線監(jiān)控濟(jì)南市人事考試信息網(wǎng),交通警察,公共安全和防火保護(hù))合作,以加強(qiáng)在線公眾輿論和現(xiàn)場(chǎng)安全保證。警察駐扎在現(xiàn)場(chǎng)與測(cè)試地點(diǎn)合作,在確定候選人的入學(xué)處并保持測(cè)試地點(diǎn)的順序方面做得很好。省和市政廣播部門(mén)安排無(wú)線電檢測(cè)車(chē)輛,以監(jiān)視整個(gè)過(guò)程中的無(wú)線信號(hào)。城市管理執(zhí)法部門(mén)安排城市管理執(zhí)法人員在每個(gè)測(cè)試地點(diǎn)的檢查室周?chē)3置睢T黾悠毓饴剩⒉扇⒆鞅兹藛T清單提供給雇主等的形式,以阻止作弊候選人。 2018年,共有167名候選人違反了紀(jì)律和法規(guī)。
第三個(gè)是根據(jù)法律應(yīng)對(duì)違反紀(jì)律的行為。聘請(qǐng)了一支專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)參加作弊過(guò)程,以確保作弊是在法律和程序上處理的。進(jìn)行了嚴(yán)格的程序,并成功地對(duì)同一審查紙判決做出了一項(xiàng)行政重新審議案件。此外,我們通過(guò)各種媒體廣泛宣傳考試紀(jì)律和處理違規(guī)行為,并積極營(yíng)造一種誠(chéng)實(shí)考試的氛圍。
人事檢查是特殊的,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大,安全要求很高,因此他們無(wú)法忍受任何粗心大意。 Jinan人事考試中心堅(jiān)持使用專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致的過(guò)程來(lái)進(jìn)行考試工作,并使用專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為考試服務(wù),確保每年有40多次考試和近10,000次考試中的零事故。