更新時間：2021-06-12 05:40:46作者：admin2
??一、為客戶安排各類優(yōu)惠活動廠商或者4S店可以在節(jié)假日為顧客舉辦各類活動，例如駕車旅游行優(yōu)惠活動，有意義的如植樹活動、學(xué)雷鋒等節(jié)目。此外，也可以舉辦免費檢測車輛、優(yōu)惠洗車、優(yōu)惠修車、汽車知識講堂等活動。售后客戶人員要通知到位，根據(jù)客戶的檔案資料進行售后跟蹤，詳細(xì)告知客戶活動的內(nèi)容、日期、地址，以及要注意的事項等。
??二、電話短信關(guān)懷送祝福電話短信關(guān)懷送祝福是現(xiàn)代最常用的一種關(guān)懷方式，作為汽車廠商、4S店，在節(jié)假日要對客戶進行電話、短信問候，讓客戶時刻能感受到被重視、被關(guān)注。一般都是通過電話予以節(jié)日關(guān)懷問候、通過短信予以節(jié)日祝福。三、電子賀卡電子賀卡，就是利用電子郵件傳遞的賀卡。
??它通過傳遞一張賀卡的網(wǎng)頁鏈結(jié)，收卡人在收到這個鏈接地址后，點擊就可打開賀卡圖片。賀卡種類很多，有靜態(tài)圖片的，也可以是動畫的，甚至帶有美妙的音樂。發(fā)送電子賀卡其實是件很容易的事，而且大部分是免費的。電子賀卡用于聯(lián)絡(luò)感情和互致問候，之所以深受人們的喜愛，是因為它具有溫馨的祝福語言，濃郁的民俗色彩，傳統(tǒng)的東方韻味，古典與現(xiàn)代交融的魅力，既方便又實用，是促進交流溝通的重要手段。
??四、上門拜訪上門對客戶進行拜訪是最直接最隆重的方式。一般來說，客戶進行拜訪之前要和客戶溝通好，表明此次上門拜訪的目的以及形式，并且相對約好時間，地點。上門拜訪主要也是傳遞信息，因此，負(fù)責(zé)拜訪的服務(wù)員要做足功課，帶著明確的目的進行拜訪。