更新時間：2021-12-04 07:17:21作者：admin2
XXX同志先進事跡材料 “把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事辦好就是不平凡”。加油員崗位是中國石油銷售系統中最平凡、最默默無聞的崗位，但是“有心人”卻能在平凡的崗位上毅然崛起。兩年時間，一位加油員的加油總量達到3485噸，相當于一座二星級加油站的年銷量，這就是XXX，一座在加油島上屹立起來的“山峰”。XXX是中國石油XXX鲅魚圈經營部院內加油站的一名加油員。他是一名轉業軍人，從2007年9月以來就一直奉獻在中國石油的基層工作崗位上。提起XXX的名字，常來院內加油站的顧客都認識他，“就是那個整天笑呵呵的，對人特別熱情的年輕人”；上級領導都認識他，“就是那個踏踏實實干工作，臟活累活沖在前的加油員”；周圍同事都認可他，“XXX人實在，誰有難事他準幫忙”。當別人贊揚他時，他總是謙虛地說：“是中國石油培養了我，我只是院內加油站集體的一份子，榮譽是屬于大家的”。如他所說，兩年來他所在的院內加油站銷量年年創新高，2007年完成銷量29，317噸，2008年完成43，889噸，2009年1至6月份完成14，233噸。院內加油站連續兩年被遼寧銷售公司評為“先進加油站”，2008年被團市委評為“青年文明號”。優質服務是他永恒的信條。常年在加油員崗位上工作的XXX深知：穩定并不斷壯大的客戶群體是保證加油站銷量增長的前提，顧客滿意度的高低直接決定加油站的銷量。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。在2007年冬季一個風雪交加的晚上，XXX不顧嚴寒在加油島忙碌著。一輛貨車駛進加油站，XXX與司機攀談得知，這輛車要運貨到沈陽，油箱有進油慢的毛病，夏天還可以慢慢加，在冬季，社會加油站的加油員嫌天冷和費時間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。XXX得知后向這名顧客保證，中國石油的加油站一定保證您一次加滿油，并按時把貨送到目的地。XXX目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鐘。顧客看到XXX凍得通紅的臉龐仍在不斷散發熱氣，激動的握住XXX的手說：“還是中國石油的加油員素質高啊！真是太感謝你了。”XXX表示希望這名司機下次再來院內加油站，每名中國石油的加油員都會保證您“滿載”上路。“三大責任”是他肩負的使命。院內加油站供應三個國家級建設項目用油，即鞍鋼鲅魚圈新廠、營口港二期和哈大高速鐵路，這三大工程是保障供應的重點。2008年上半年國際油價居高不下，國內成品油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上，需要員工耐心的做好宣傳、解釋工作。XXX勇敢的肩負起了這份責任。每天排隊加油的車輛長達數百米，每當顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，XXX總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。2008年2月的一天，夜間11點多，正當XXX值班，加油站的電話忽然響起，打電話的是鞍鋼建設集團的湯杰部長，詢問院內加油站是否有-35號柴油，還有多少庫存。原來鞍鋼建設集團有一個大型吊車隊，共計26臺大型進口吊車，長年使用-35號柴油。本單位的油罐車到鞍山拉了一車-35號柴油，在回鲅魚圈的路上壞在了高速公路上，由于天黑無法及時修復，現在已有17臺吊車急需加油，不然的話就會馬上停工，從而影響整個鞍鋼工程的進度，將會給國家造成巨大的經濟損失。XXX及時將情況向站經理匯報，在確定還有4000升庫存時，與湯部長商定：首先，17臺吊車必須同時到加油站并按順序排列保證每一臺車都能加滿油；其次，馬上對現場其他客戶進行耐心解釋。XXX對顧客說：“現在鞍鋼工程正在收尾階段，有17臺吊車急需加油，而-35號柴油只能付出4000升，保證新鞍鋼的建設是每一個開發區人的責任和義務。”現場的司機紛紛表示同意并主動讓出加油車位，XXX和其他員工及時清理加油通道，引導車輛離站，短短十幾分鐘，就將-35號加油通道清理好，這一切都被及時趕到的湯部長看到。20分鐘后，17臺吊車按順序排列到站加油，不到一個小時就將所有車輛的油箱加滿。湯部長激動的拉住XXX的手說：“太感謝你了，你幫了我們大忙了，中國石油品牌好，形象好，服務更好。”XXX說：“為新鞍鋼建設服務是我們中石油員工應該做的。”第二天，湯杰部長帶領鞍鋼汽運公司經理一行三人給院內加油站送來一面錦旗，上書“兩強聯手，建和諧；危難之時，顯真情”。這件事深深打動了鞍鋼建設集團的領導，他們將院內加油站作為唯一定點加油站，并介紹了許多與鞍鋼有聯系的民營企業到院內加油站，極大的帶動了院內加油站油品銷量。現在，僅鞍鋼一家單位每月需求汽油超過100噸，柴油近300噸。著眼大局是他工作的立足點。2009年5月，為了提高企業營銷質量同時保護生態環境，乙醇90號汽油陸續退市。長期加90號汽油的部分出租車司機對此感到不理解，認為加93號汽油提高了運營成本，打算到周邊社會加油站加油。XXX遇到出租車司機到站加油時就主動介紹93號汽油的優越性，從節能和環保的角度介紹93號汽油比90號汽油更節能，且動力性強，對汽車保養有利，不會增加任何成本。在XXX的帶動下，其他員工都成了高標號汽油的義務宣傳員，通過員工的宣傳和司機的親身體驗，許多流失的客戶又回到院內加油站，6月份汽油銷售量不但不減反而增加了20多噸。愛企愛家讓他難以取舍。曾經從軍的XXX最喜愛的歌曲是《說句心里話》，歌詞里對國家、對家庭的愛讓他每每陶醉其中。轉業以來，他把更多的愛獻給了家庭。在家人眼里，XXX一直是一個好兒子、好丈夫、好父親。但是有一件事他一直覺得愧對妻兒。2007年11月，他的妻子已經懷孕九個多月，馬上就要生產了，每天都一個人在家，隨時有生產的可能。當站經理得知這種情況后，要讓他在家休息幾天陪著愛人，可是他考慮到這階段正值銷售高峰期，每天進站加油車輛特別多，況且站里人員少，每天的工作量非常大，再加上天氣又太冷，要是少一個人的話其他人的工作量將會更大，他婉言謝絕了站經理的安排，繼續工作在崗位上。直到11月26日上午，他的鄰居打來電話說他妻子已經到了醫院，快要生產了，這時他才從單位急匆匆地趕到了醫院，剛到醫院不久，孩子就降生了。除夕之夜他堅守在崗位。參加工作不久的XXX迎來了2008年的春節。新春佳節是萬家團聚的時刻，但是由于工作的需要，加油站里必須有人值班。他為了其他員工能夠回家與家人團聚，主動向站經理申請值班。三十晚上，他主動和站經理下廚房，給值班加油員做了八個菜并包了餃子。這頓飯讓大家感受到在家里過年的氣氛，暫時忘卻了離開親人的寂寞。當新年鐘聲敲響的時候，他不禁想起家中的父母妻兒，多次舉起電話，又多次把電話放下，他不想叫醒熟睡中的妻兒，他把新年的祝福默默藏在了心里。同志情深他體現在行動。在加油站工作了一年多的XXX，在工作中積累了一定的經驗，每次有新員工上崗，他都積極主動地幫助新來的同志，傳授自己的工作經驗。他在生活上竭盡所能的幫助同志。加油班長XXX家在農村，承包的山上種了很多果樹，每到豐收的時候，由于勞動力少忙不過來。XXX既想請假，又怕耽誤工作。XXX了解情況后，主動利用休息時間去幫助采收果子，XXX的父母后來把XXX當成自家人看待，長時間看不到XXX就叫XXX帶XXX回“家”吃飯。有一次，加油員XXX因感冒發高燒，他的父母在外地做生意不能照顧他。XXX每天下班后都陪XXX去診所打點滴，打完點滴后把XXX送回家，把飯菜做好等XXX吃完晚飯后再回家。2009年的1月，XXX請了婚假，XXX受站經理委托承擔起了班長的職責，協助站經理進行日常管理。他以班組長得標準嚴格要求自己，每天早早來到站里安排本班人員做好交接班工作，并帶頭做好日常加油工作，受到站經理和全站員工的一致好評。