更新時(shí)間:2025-02-25 18:56:02作者:貝語(yǔ)網(wǎng)校
helpdesk的意思是:幫助臺(tái),服務(wù)臺(tái);電話總機(jī);技術(shù)服務(wù)臺(tái)。它通常提供有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件、軟件或通信設(shè)備的幫助信息,有時(shí)還包括解決問(wèn)題的建議和方法。
helpdesk support:提供幫助臺(tái)支持服務(wù)。
helpdesk operator:幫助臺(tái)操作員,負(fù)責(zé)解答用戶問(wèn)題和提供技術(shù)支持。
technical support helpdesk:技術(shù)支持幫助臺(tái),提供技術(shù)支持服務(wù)的人員和團(tuán)隊(duì)。
call center helpdesk:呼叫中心幫助臺(tái),負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶電話并提供技術(shù)支持。
troubleshooting helpdesk:故障排除幫助臺(tái),負(fù)責(zé)解決用戶的技術(shù)問(wèn)題并提供解決方案。
customer support helpdesk:客戶支持幫助臺(tái),負(fù)責(zé)解答用戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題并提供幫助。