更新時(shí)間：2021-12-20 09:59:38作者：admin2
1、在交談中，要善于使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，在交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)與對(duì)話方禮貌道別。
如“有空再聊吧!”、“謝謝您，再見!”等。即使在交談中有過爭(zhēng)執(zhí)，也應(yīng)不失風(fēng)度，切不可來上一句：“說不到一塊兒就算了”、“我就是認(rèn)為我對(duì)”等。?
2、交談中應(yīng)當(dāng)盡量避免一些不文雅的語句和說法，不宜明言的一些事情可以用委婉的詞句來表達(dá)。例如想要上廁所時(shí)，宜說：“對(duì)不起，我去一下洗手間。”或說：“不好意思，我去打個(gè)電話。”
3、在交談時(shí)切不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對(duì)他人冷嘲熱諷，也不可夜郎自大、目中無人，處處教訓(xùn)指正別人。作為各級(jí)政府的形象代表，務(wù)必要謙虛大度，文雅用語，禮貌交談。
擴(kuò)展資料：
和人交流時(shí)，少用以下詞語：
1、需要。與其用“你需要做什么”來限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安”等。?
2、應(yīng)該。“應(yīng)該”給人不容置疑的強(qiáng)迫感。因此，無論對(duì)自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語替代它，比如“我建議”、“我覺得”等。
3、“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語帶來不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見前，最好先說出原因，然后加“請(qǐng)”字。一定。
4、“我一定要去”、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會(huì)讓人覺得你的欲望非常強(qiáng)，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣。?
5、你別管。冰冷地拒絕他人的善意，會(huì)讓人覺得你沒有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對(duì)。?
6、絕不。“我絕不會(huì)答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的.感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個(gè)委婉的理由。