更新時間：2021-11-26 16:14:41作者：admin2
一年的工作與生活，我應該是沒有資格來談這個題目的。但作為一名普通員工，身邊經歷的一點一滴，親眼所見的一言一行，真的讓我感動許多，震撼許多。已經使我融入了這個大家庭，我愿與這個大家庭成長的脈搏共同跳動。
2008年是不平凡的一年，在困難和壓力面前，東泰公司承載人文家園，和諧東泰的夢想，調整發展方向，開拓進取，實現了公司生產經營的再次跨越，為集團實現億噸大港夢想作出了應有的貢獻，成績源于堅持不懈的拼搏，成功在于始終如一的創新。我認為，企業要發展壯大，必須依靠科技進步，不斷進行技術工藝創新。
我是一名理保人員，剛進單位時，什么都好奇，什么都想學，于是每天跟著師傅學習，一開始認為很簡單就是理理貨，報個帳，后來自己工作了，隨著工作實踐的積累才發現自己的業務知識十分欠缺。只有不斷的在工作中學習，在學習中工作，才能更好的提高業務知識和管理水平。在提高業務知識的同時也要提高服務能力。貨主是港口的直接消費者，沒有貨主，港口便失去了存在的價值，我們也就失去了賴以生存的衣食父母。我們每一位員工都要增強危機感和服務意識，一切為了“上帝”，上下齊心，從自己做起，從現在做起。真正讓貨主滿意，才能留住老客戶，不斷吸引新客戶。樹立良好形象。作為港口這種服務企業的員工，首先要努力營造一種良好、開心的工作氛圍，讓自己保持微笑的面容，把企業最好的精神風貌展現給外界。貨物就是貨主的財富，我們應該視貨主貨物為港口物資倍加愛護，盡量避免任何損害貨主利益的事情發生。公司的貨物種類繁多，我們除了收發準確之外，還要熟知各種貨物的基本性質，具備一定的貨物保管知識。平時對貨主要熱情周到、有問必答、不厭其煩，不要斤斤計較個人得失。我們尤其要謹慎對待貨主的要求，合理的要盡快完成，不能重承諾、輕落實，甚至不落實。對于無法做到的，要耐心向貨主解釋清楚原由，爭取貨主的理解和支持，找到更好的解決途徑。如果有作業要牽涉到貨物或貨主利益的，我們要提前與貨主協調，征得貨主同意方可進行。沒有貨主就沒有企業，沒有貨主就沒有我們生存的源泉。因此說：“貨主永遠都是對的”，因為他是上帝、是衣食父母。我們要有這種心態去開展工作，去面對貨主提出的各種要求，去改進我們的工作方法，去協調各方關系，去創新工作思路，去適應貨主個性化、差異化的要求，工作中出現了問題找客觀少一點找不足多一點，找理由少一點找差距多一點，主動承擔責任，勇于修正失誤。
一分耕耘，一分收獲，一個農民要想獲得好的收成，不僅需要充足的陽光，充沛的雨水，還需要勤勞耕作的汗水，只有持之以恒地勞作，才能有所收獲。企業要生存、發展，要創造優秀的業績，不是一蹴而成的。擁有現代化的設備、設施、高素質的管理人員，在外人看來是具備了一定的優勢，但是還應該有一流的服務質量，這就要靠企業的全體員工上下團結一致，齊心協力，在實際工作中以誠相待我們的客戶。只有認真對待自己的工作，為貨主提供熱情周到的服務，才能把工作做好，給別人留下好印象，從而也為企業帶來好的聲譽。好的工作作風不是一朝一夕就形成的，是通過在工作中不斷總結經驗，不斷要求自己，努力提高自己，從而更好地表現自己，在與貨主進行交易的時候，才能以誠相待，服務至上地更好地工作。只有這樣，一個企業才能在市場競爭中不被淘汰。
一滴水，只有融進大海，才會有波濤澎湃的壯美。一粒砂，只有化入山脈，才會有穿空裂云的宏偉。一個人只有把自己的全身心獻給自己的事業，他的生命才會在奉獻中發生耀眼的光輝！有人說“做好自己的工作，就是為別人減輕負擔。”在以后的工作中，我會用實際行動來證明。最后，我祝愿大家能夠充實的度過在這個大家庭里的每一天，幸福快樂的度過自己人生中的每一秒，更加祝愿東泰的明天更加燦爛輝煌!