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詹姆斯·麥肯錫

詹姆斯·麥肯錫（1889-1937）：麥肯錫咨詢公司創(chuàng)始人，現(xiàn)代管理咨詢的先驅(qū)

目錄

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關(guān)于詹姆斯·麥肯錫

詹姆斯·麥肯錫（James O.McKinsey，1889-1937），芝加哥大學(xué)教授，是第一位出版預(yù)算問(wèn)題專著的學(xué)者，也是第一位出版管理會(huì)計(jì)教科書(shū)的學(xué)者，被譽(yù)為咨詢學(xué)的奠基人，并創(chuàng)辦了第一家咨詢公司——麥肯錫咨詢公司，開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢的新紀(jì)元。

在 1930 年代之前，他對(duì)美國(guó)會(huì)計(jì)教育的發(fā)展起到了非常重要的作用。1924 年，在他 35 歲時(shí)，他擔(dān)任了美國(guó)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)的前身——美國(guó)大學(xué)會(huì)計(jì)教師協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。他擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)期間的一項(xiàng)成就是，他對(duì)美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的意見(jiàn)導(dǎo)致會(huì)計(jì)教師被接納進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)。此前，該協(xié)會(huì)的會(huì)員僅限于從事實(shí)際工作的會(huì)計(jì)師。

雖然他在會(huì)計(jì)教育的發(fā)展中扮演了多方面的角色，但他從事教育的時(shí)間卻很短。在擔(dān)任美國(guó)大學(xué)會(huì)計(jì)講師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)后，他的工作重心從會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向管理。1925年，他創(chuàng)立了自己的公司麥肯錫公司，專注于咨詢業(yè)務(wù)。1936年，他當(dāng)選為美國(guó)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。1935年，他與馬歇爾菲爾德公司完成了管理咨詢合同。他的咨詢活動(dòng)非常成功，以至于該公司董事會(huì)聘請(qǐng)他擔(dān)任總經(jīng)理和董事長(zhǎng)。他在馬歇爾菲爾德公司度過(guò)了生命中的最后三年（1935-1937），并在48歲時(shí)去世。

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詹姆斯·麥肯錫的早年生活

詹姆斯·麥肯錫1889年出生于密蘇里州。1912年獲得密蘇里州立師范學(xué)院教育學(xué)學(xué)士學(xué)位，一年后獲得阿肯色大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位。

1914 年，他在劉易斯大學(xué)開(kāi)始了會(huì)計(jì)生涯。在那里，他學(xué)習(xí)并教授簿記。盡管他已經(jīng)擁有兩個(gè)學(xué)位，但他還是決定就讀芝加哥大學(xué)商學(xué)院，并在那里獲得了學(xué)士和碩士學(xué)位。他于 1919 年獲得碩士學(xué)位，并于同年通過(guò)了伊利諾伊州 CPA 改革考試。在獲得學(xué)位之前，他被邀請(qǐng)到芝加哥大學(xué)的會(huì)計(jì)系。他還被邀請(qǐng)到芝加哥大學(xué)的會(huì)計(jì)系。他還被邀請(qǐng)到 Flazer and Torbet 公共會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作。后來(lái)，他去了紐約，成立了該公司的紐約辦事處。在紐約期間，他被邀請(qǐng)到哥倫比亞大學(xué)講授會(huì)計(jì)學(xué)課程，并于 1921 年回到芝加哥大學(xué)。

1919年，他開(kāi)始了漫長(zhǎng)的寫(xiě)作生涯。1918年，他出版了第一部著作，即《教師稅法指南》。1920年，他出版了《會(huì)計(jì)原理》（芝加哥大學(xué)出版社），同年出版了《簿記與會(huì)計(jì)》第一卷芝加哥大學(xué)商學(xué)院，一年后又出版了第二卷。

在會(huì)計(jì)教學(xué)中，他強(qiáng)調(diào)技術(shù)原則，這是一種新思想。他要求學(xué)生從管理者而不是簿記員的角度看待會(huì)計(jì)，更多地關(guān)注原則而不是技術(shù)。他認(rèn)為受過(guò)教育的人應(yīng)該能夠理解會(huì)計(jì)材料，會(huì)計(jì)在提高學(xué)生的邏輯推理能力方面發(fā)揮著與其他大學(xué)課程相同的作用。1922年，他出版了三本書(shū)：《案例分析》、《財(cái)務(wù)管理》和《預(yù)算控制》。在預(yù)算控制研究中，他最有價(jià)值的成果就是今天所稱的目標(biāo)管理。

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詹姆斯·麥肯錫和麥肯錫公司

詹姆斯·麥肯錫是芝加哥大學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)教授，他深受泰勒科學(xué)管理思想的影響。不過(guò)，泰勒的科學(xué)管理講的是如何管理工人，而麥肯錫講的是如何管理老板。他覺(jué)得必須用科學(xué)的方法來(lái)幫助美國(guó)公司提高水平。第一次世界大戰(zhàn)期間，他熱衷于游歷美國(guó)各地，為美軍的后勤和補(bǔ)給問(wèn)題尋求解決方案。1926年，詹姆斯·麥肯錫創(chuàng)辦了麥肯錫公司，這是一家致力于管理戰(zhàn)略咨詢的公司。他首次提出了管理咨詢的概念，開(kāi)創(chuàng)了管理咨詢的新紀(jì)元。

麥肯錫公司早期主要提供會(huì)計(jì)和工程領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，業(yè)績(jī)不佳甚至導(dǎo)致被出售。麥肯錫“精英云集”和“企業(yè)醫(yī)生”的企業(yè)形象其實(shí)是在1933年馬文·鮑爾加入后形成的。所以，詹姆斯·麥肯錫絕對(duì)不是最好的咨詢師，但他是全世界所有優(yōu)秀咨詢師仰望的人。

麥肯錫公司成立之初是一家綜合性的會(huì)計(jì)和管理咨詢公司。詹姆斯·麥肯錫是一位嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、古板、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)計(jì)學(xué)教授，他的管理理念比其他管理者領(lǐng)先了40多年。他認(rèn)為，一個(gè)公司應(yīng)該科學(xué)、合理地管理，在公司內(nèi)部，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)做一個(gè)合格的老板應(yīng)該具備什么素質(zhì)。于是，他以自己的名字命名了這家享譽(yù)全球的咨詢公司，開(kāi)創(chuàng)了咨詢業(yè)。1929年，美國(guó)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)大蕭條，很多公司陷入困境，大批公司破產(chǎn)，需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)清算賬目、登記資產(chǎn)，企業(yè)需要重組資產(chǎn)，需要有人來(lái)指導(dǎo)。這給麥肯錫公司帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。 麥肯錫公司從事了大量的清算驗(yàn)資、資產(chǎn)重組和管理咨詢工作，逐漸成為擁有“精英”的“企業(yè)醫(yī)生”，不斷提高麥肯錫公司的聲譽(yù)和地位，帶動(dòng)了美國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展和壯大。

1937年詹姆斯·麥肯錫教授逝世后，麥肯錫內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，從事會(huì)計(jì)事務(wù)的芝加哥分公司對(duì)紐約分公司的虧損感到不滿，成立了單獨(dú)的分公司。1951年，麥肯錫提出公司只為大公司CEO服務(wù)，員工均由最優(yōu)秀的MBA（工商管理碩士）組成，確立了行業(yè)內(nèi)最重要的品質(zhì)：“嚴(yán)格保守客戶秘密，離開(kāi)公司后也要保持沉默”。麥肯錫在20世紀(jì)50年代實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，成為美國(guó)國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)的領(lǐng)頭羊，為隨后60年代進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)做好了充分準(zhǔn)備。到60年代末，麥肯錫已成為一家在歐洲和北美市場(chǎng)享有盛譽(yù)的大型咨詢公司。

除了開(kāi)創(chuàng)咨詢業(yè)，詹姆斯·麥肯錫還有另一項(xiàng)偉大的貢獻(xiàn)，也是慘痛的教訓(xùn)。詹姆斯·麥肯錫當(dāng)時(shí)非常有天賦，但在成為著名的咨詢策劃師后，他開(kāi)始對(duì)這個(gè)角色不滿。1935年，詹姆斯·麥肯錫正式進(jìn)入大型百貨公司馬歇爾菲爾德?lián)慰偛茫⒂H自對(duì)百貨公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革。結(jié)果，他因內(nèi)部矛盾而失敗。詹姆斯·麥肯錫因此患上抑郁癥而死，臨終前留下了一條重要指示：“做咨詢一定要保持獨(dú)立，不要過(guò)多干涉客戶的內(nèi)部事務(wù)。”這條戒律在之后的幾十年里深深影響了麥肯錫，并長(zhǎng)期主宰著咨詢業(yè)，被眾多咨詢公司奉為金科玉律，影響著整個(gè)咨詢業(yè)。

雖然現(xiàn)在很多人對(duì)此持懷疑甚至否定的態(tài)度，但不可否認(rèn)的是，這條戒律在管理咨詢尚不成熟的早期確實(shí)發(fā)揮了巨大的作用。

在麥肯錫之后，涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的咨詢師，咨詢的內(nèi)容和方式也越來(lái)越多樣化，但他們都只是在不斷完善這個(gè)行業(yè)，如果沒(méi)有咨詢行業(yè)，他們可能只是其他行業(yè)的精英而已。

James.O.Mckensey創(chuàng)建了一個(gè)特殊的行業(yè)和一個(gè)社會(huì)加速器。

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詹姆斯·麥肯錫的主要貢獻(xiàn)

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詹姆斯·麥肯錫和咨詢行業(yè)

詹姆斯·麥肯錫的許多貢獻(xiàn)都是在管理咨詢領(lǐng)域，大多總結(jié)在《管理與咨詢》一書(shū)中。

1924 年是詹姆斯·麥肯錫人生中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，他的興趣開(kāi)始從會(huì)計(jì)和預(yù)算轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)。后來(lái)，他把興趣集中在管理上。1927 年以后，他只教授商業(yè)政策課程，余生都在從事咨詢工作。他是美國(guó)第一位商業(yè)政策教授。

從某種意義上說(shuō)，咨詢是詹姆斯·麥肯錫留給企業(yè)的遺產(chǎn)。芝加哥大學(xué)教授麥肯錫將自己對(duì)會(huì)計(jì)的巨大熱情轉(zhuǎn)移到了管理咨詢理論的研究中。第一次世界大戰(zhàn)期間，他以軍官身份周游美國(guó)，為美軍后勤補(bǔ)給問(wèn)題尋求解決方案。第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，他決定將自己所有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)說(shuō)運(yùn)用到一個(gè)嚴(yán)格控制的組織中——麥肯錫公司就此誕生。麥肯錫是最早大力提倡工作午餐的人之一，通過(guò)這一舉措，他接觸到了客戶公司中不同重要性的所有人員——他從不錯(cuò)過(guò)任何與他人交流的機(jī)會(huì)；麥肯錫聯(lián)合創(chuàng)始人、擁有哈佛大學(xué)眾達(dá)律師事務(wù)所 MBA 學(xué)位的馬文·鮑爾將法律行業(yè)的“專業(yè)服務(wù)”理念引入公司。麥肯錫去世后，公司高級(jí)合伙人安德魯·T·科爾尼接管了麥肯錫芝加哥辦事處，并在此基礎(chǔ)上成立了科爾尼咨詢公司。

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詹姆斯·麥肯錫和預(yù)算

從1920年開(kāi)始，預(yù)算得到廣泛而迅速的應(yīng)用。然而，在《預(yù)算控制》出版之前，工業(yè)預(yù)算行為尚未得到發(fā)展和推廣。第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后，效率變得重要，刺激了預(yù)算控制的推廣。他總結(jié)了各種經(jīng)驗(yàn)，并將它們納入完整的預(yù)算計(jì)劃。正是他的書(shū)首次嘗試討論整個(gè)預(yù)算計(jì)劃。事實(shí)上，在該書(shū)出版之前，人們認(rèn)為預(yù)算不適用于商業(yè)運(yùn)營(yíng)。考慮到當(dāng)時(shí)對(duì)預(yù)算的流行觀點(diǎn)，他指出：“過(guò)去，預(yù)算控制主要被視為與政府部門(mén)有關(guān)的東西。不僅這種想法很流行，而且事實(shí)上，所有關(guān)于預(yù)算控制的文本都僅限于對(duì)政府預(yù)算的討論……這些章節(jié)的目的是表明預(yù)算控制也可以應(yīng)用于單個(gè)商業(yè)組織，就像它可以應(yīng)用于政府組織一樣，同時(shí)解釋?xiě)?yīng)用這些原則的方法論問(wèn)題。”

在書(shū)中他強(qiáng)調(diào)預(yù)算是動(dòng)態(tài)的，所有答案都還未知。序言要求讀者給予作者建設(shè)性的反饋。盡管這本書(shū)是初次嘗試，但它涵蓋了當(dāng)前預(yù)算行為的許多方面。1945年芝加哥大學(xué)商學(xué)院，《預(yù)算控制》一書(shū)被列為十二本最必要的管理書(shū)籍之一。編輯之所以收錄這樣一本老書(shū)，是因?yàn)檎材匪埂溈襄a的作品并沒(méi)有因?yàn)闀r(shí)間的流逝而失去價(jià)值。事實(shí)上，除了彈性預(yù)算之外，詹姆斯·麥肯錫作為規(guī)劃工具的工作在編輯看來(lái)仍然具有現(xiàn)實(shí)意義。他多次指出單位成本隨生產(chǎn)量變化，但他從未提及彈性預(yù)算的概念。他認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)量變化的問(wèn)題：

并非所有預(yù)算數(shù)字都是準(zhǔn)確的，因此應(yīng)合理使用，而不應(yīng)隨意使用。還必須指出，當(dāng)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果存在差距時(shí)，應(yīng)經(jīng)常修改預(yù)算數(shù)字。

詹姆斯·麥肯錫沒(méi)有采用彈性預(yù)算，而是在了解實(shí)際生產(chǎn)水平后提出了修改預(yù)算。

但是他并沒(méi)有真正忽視彈性預(yù)算，因此，詹姆斯·麥肯錫認(rèn)為預(yù)算更多的是一種計(jì)劃和連接作用，而不是一種控制工具，事實(shí)上，預(yù)算的這種連接作用可能是詹姆斯·麥肯錫最大的貢獻(xiàn)，事實(shí)上，詹姆斯·麥肯錫將預(yù)算視為一種將各種企業(yè)管理問(wèn)題整合為一個(gè)整體的方法。

詹姆斯·麥肯錫的《預(yù)算控制》一書(shū)實(shí)際上是他前兩年發(fā)表的幾篇文章的匯編，書(shū)中很多內(nèi)容來(lái)自于他的咨詢工作，包含很多實(shí)際情況的描述。

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詹姆斯·麥肯錫與管理會(huì)計(jì)

詹姆斯·麥肯錫認(rèn)為，會(huì)計(jì)應(yīng)成為企業(yè)控制的基礎(chǔ)。為了發(fā)揮這一作用，會(huì)計(jì)不應(yīng)僅限于記錄過(guò)去的結(jié)果，還應(yīng)能夠展示當(dāng)前的狀況以及未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。他與當(dāng)時(shí)大多數(shù)會(huì)計(jì)教師不同，他認(rèn)為“會(huì)計(jì)如果想幫助管理，必須提供作為行為基礎(chǔ)的信息，而不僅僅是后悔的理由。”

他批評(píng)說(shuō)：“會(huì)計(jì)人員往往習(xí)慣于在會(huì)計(jì)期末制作正式的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，并以此作為最終的會(huì)計(jì)目標(biāo)，并據(jù)此設(shè)計(jì)和建立會(huì)計(jì)制度。因此，會(huì)計(jì)記錄往往不能為管理層提供幫助，而只是提供一種事后證據(jù)。”

1919 年，詹姆斯·麥肯錫總結(jié)道，從歷史上看，會(huì)計(jì)教育一直都是針對(duì)從事統(tǒng)計(jì)工作的人群，因此會(huì)計(jì)課程的重點(diǎn)始終放在會(huì)計(jì)記錄的形成上。會(huì)計(jì)課程正式引入大學(xué)教育后，幾十年來(lái)一直沿用原有的做法。然而，大學(xué)生很少成為會(huì)計(jì)師。他們中的大多數(shù)都會(huì)成為公司經(jīng)理。因此，詹姆斯·麥肯錫意識(shí)到會(huì)計(jì)課程應(yīng)該關(guān)注會(huì)計(jì)信息的使用，而不是如何準(zhǔn)備這些信息。

1924年，《企業(yè)管理》和《管理會(huì)計(jì)》出版。兩本書(shū)都是各自領(lǐng)域較早出版的專著。《管理會(huì)計(jì)》最初有兩卷，但第二卷從未出版過(guò)。

詹姆斯·麥肯錫在《管理會(huì)計(jì)》一書(shū)的前言中，把問(wèn)題分為17個(gè)大的方面，分別是：1.標(biāo)準(zhǔn)和記錄的需要和性質(zhì)；2.需要標(biāo)準(zhǔn)和記錄控制的組織；3.管理報(bào)告；4.銷(xiāo)售控制；5.采購(gòu)控制；6.交易控制；7.生產(chǎn)控制；8.人員控制；9.設(shè)備控制；10.部門(mén)控制；11.投資控制；12.職責(zé)控制；13.成本控制；14.財(cái)務(wù)控制；15.財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；16.所有權(quán)控制；17.利潤(rùn)控制與分配。

第一卷包含前七期，每期分為數(shù)章，其余內(nèi)容留作第二卷，第二卷原計(jì)劃于一年后出版。

《管理會(huì)計(jì)》的前言指出，現(xiàn)在應(yīng)該將商業(yè)課程視為一個(gè)完整的整體，并指出：

“如果會(huì)計(jì)師要為企業(yè)高管提供良好的服務(wù)，他必須理解后一點(diǎn)，并能夠以高管可用于解決日常問(wèn)題的形式呈現(xiàn)此類(lèi)信息。不幸的是，會(huì)計(jì)師和企業(yè)高管往往不了解彼此的觀點(diǎn)和問(wèn)題，希望本課程能夠消除這一困難。”

詹姆斯·麥肯錫還表示，芝加哥大學(xué)的教職員工認(rèn)為：

1.商學(xué)院的所有學(xué)生都應(yīng)接受會(huì)計(jì)方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，作為完整商業(yè)課程的一部分。

2.本次培訓(xùn)的主要目的是使學(xué)生懂得如何運(yùn)用會(huì)計(jì)來(lái)解決商業(yè)問(wèn)題。

3. 為了有效地達(dá)到這一目標(biāo)，a. 可以用一般商業(yè)組織常遇到的問(wèn)題來(lái)考核學(xué)生；b. 可以向?qū)W生傳授實(shí)用的會(huì)計(jì)技術(shù)知識(shí)；c. 可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行完整的培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)如何在從計(jì)劃到控制商業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程中運(yùn)用會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

上述第 2 點(diǎn)和第 3(c) 點(diǎn)是詹姆斯·麥肯錫和芝加哥商學(xué)院與當(dāng)時(shí)其他教授的不同之處。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)大多數(shù)學(xué)校都僅限于 3(b)。從歷史上看，會(huì)計(jì)的實(shí)用技術(shù)知識(shí)（通過(guò) CPA 考試）一直是會(huì)計(jì)教育的主要目標(biāo)。詹姆斯·麥肯錫率先提出了重要性在于使用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的理念。

在放棄會(huì)計(jì)教學(xué)之前，他撰寫(xiě)了《會(huì)計(jì)原理》，該書(shū)于 1929 年出版。

詹姆斯·麥肯錫在會(huì)計(jì)、預(yù)算、管理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)原則、商業(yè)政策和管理財(cái)務(wù)等領(lǐng)域?qū)ι虡I(yè)教育做出了巨大貢獻(xiàn)，是少數(shù)站在商業(yè)研究前沿的學(xué)者之一，他的開(kāi)創(chuàng)性工作為后人開(kāi)辟了道路。

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