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2001-2019，18年，對于人來說，是青春的風(fēng)華正茂；對于企業(yè)來說，18年是拼搏與激情的時期。回首河南國美的18年，是河南國美人勵志拼搏、奮斗拼搏的18年。18年里，河南國美從1家門店發(fā)展到全省37家門店，覆蓋中原，也成為了本土家電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。18年里河南國美，河南國美取得這樣的成績，一是積極落實國家利好政策；二是堅持低價策略，不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式；三是堅持以消費者為中心的理念，不斷提升服務(wù)體驗。回首過去，中原河南滋養(yǎng)了國美，國美也影響著河南。18年只是總結(jié)與展望，告訴我們這只是一個新的開始。

2019年7月1日，以“十八載輝煌，從頭再來”為主題的河南國美十八周年慶典在鄭州好世界大酒店隆重舉行，河南主流媒體代表、海爾、格力、美的、創(chuàng)維、海信、長虹、西門子等家電廠商CEO作為國美眾多戰(zhàn)略合作伙伴代表，共同見證了河南國美十八年的征程與成就，攜手描繪新零售時代的嶄新畫卷。

作為河南國美下半年銷售開門紅的開局之戰(zhàn)，河南國美十八周年慶典意義重大。河南國美總經(jīng)理孟磊在會上表示，河南國美十八年，是積累與變革的十八年河南國美，更是與行業(yè)融合的十八年，是與合作伙伴精誠合作的十八年。河南國美將發(fā)揮零售商的平臺優(yōu)勢，以能力創(chuàng)造價值，通過開放數(shù)據(jù)、技術(shù)、能力、體驗、服務(wù)和運營體系為行業(yè)賦能；深度鏈接不同資源、品牌，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展，實現(xiàn)從零售商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，從而不斷升級消費者體驗，推動美好生活走進千萬河南家庭。

開放包容，十八年合作，見證中國零售業(yè)變遷

自2001年國美入駐河南以來，國美河南用18年的企業(yè)發(fā)展故事講述了中原為其帶來的機遇與變化，也詮釋了企業(yè)的責(zé)任與使命。在這期間，中國零售業(yè)經(jīng)歷了“從連鎖到電商”，正處于從“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能線下、線上線下融合”到“人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能零售”的轉(zhuǎn)型過程中。河南國美，作為“家居生活”整體解決方案提供商，深刻洞察消費者需求，積極與合作伙伴創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)，以“新商業(yè)、新市場、新技術(shù)”的舉措，引領(lǐng)新零售時代的行業(yè)變革。

新業(yè)務(wù)方面，河南國美與海爾、皮亞諾、法迪奧、歐派等十大國內(nèi)知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索廚柜家電定制體驗空間，以家電供應(yīng)鏈為軸心點進行業(yè)務(wù)延伸，快速推進“柜機一體化”、“暖通、中央空調(diào)”、“廚房空間”等新業(yè)務(wù)。

值此河南國美十八周年之際，河南國美傾注百萬資源，宴請中原綠城消費者；只要持有國美舊發(fā)票，就有機會贏取鄭州萬豪酒店海鮮壽宴；持有舊發(fā)票三年以上，還有機會贏取鄭州萬豪酒店海鮮壽宴。發(fā)票購買滿3000元可享受300元現(xiàn)金優(yōu)惠；以舊換新還有最高400元補貼；歡樂砸金蛋、限時雙倍積分返還、限時不限量會員專享價、家電免費清洗、限時7折優(yōu)惠等，折扣力度相當(dāng)大。

今年，河南國美依托自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢，加快布局三至六線市場門店，加大線下覆蓋廣度。今年上半年，河南國美已在全省范圍內(nèi)開設(shè)多家“新零售門店”，當(dāng)日銷售額接近百萬，三天累計任務(wù)完成率達(dá)339%。河南國美將采取幫扶到底的方式，從開業(yè)前期準(zhǔn)備到后期運營，都有專業(yè)團隊全程指導(dǎo)。除了接入國美銷售體系，河南國美還將向他們開放自己的供應(yīng)鏈、物流鏈，共享庫存信息，授權(quán)使用國美品牌。

升級消費者體驗，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢實現(xiàn)產(chǎn)品定制

十八周年慶典期間，國美根據(jù)消費者需求貝語網(wǎng)校，聯(lián)合美的、卡薩帝、松下、海爾、格力等品牌推出多款定制產(chǎn)品，以巨額折扣回饋消費者，如美的M果系列、舒適星系列空調(diào)、洗干變頻滾筒洗衣機、多門冰箱；海爾金波系列、節(jié)能風(fēng)系列變頻空調(diào)、直驅(qū)變頻滾筒洗衣機、雙門冰箱；松下洗干變頻滾筒洗衣機、對開門冰箱；格力舒享風(fēng)、舒雨系列變頻空調(diào)；創(chuàng)維、長虹、海信、康佳彩電；以及卡薩帝多門變頻冰箱、滾筒洗衣機、容聲多門冰箱、西門子變頻滾筒洗衣機等家電產(chǎn)品。

同時，國美智能雙開門冰箱、語音控超靜音智能空調(diào)、智能空氣凈化器、智能門鎖、除螨洗衣機、智能電熱水器等定制化、個性化產(chǎn)品也將參與本次周年慶典。

全省同慶攜手優(yōu)質(zhì)廠家低價優(yōu)惠

慶周年當(dāng)天，河南國美購銷總監(jiān)戴玉雄先生還公布了國美慶周年慶重磅福利政策，聯(lián)合多家優(yōu)質(zhì)品牌廠商，精挑細(xì)選低價好貨；家電消費滿1000元返300元，家電滿100元返100元，以舊換新，最高補貼400元；國美智能產(chǎn)品最高5折；冰箱最高6折，洗衣機、廚衛(wèi)電器、小家電全部最高7折，彩電、空調(diào)、手機8折，購物滿一定金額贈送華為P30手機一臺。

活動期間，國美還推出“買漲價賠、送逾期賠、假貨賠、以舊換新”四大特色服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。國美管家還推出家電免費清洗等售后服務(wù)，以及包裝商品一次性送達(dá)等物流配送服務(wù)。國美一方面與優(yōu)質(zhì)品牌合作，保證產(chǎn)品品質(zhì)，讓消費者買得放心；另一方面，打造了涵蓋售前購買、售中送貨安裝、售后退換貨等全環(huán)節(jié)的服務(wù)矩陣，并提供維修、安裝等優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)，通過更高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓消費者用得放心。

18歲的河南國美，正值風(fēng)華正茂。18年的發(fā)展歷程中，河南國美始終堅持為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如今，國美已從家電零售商轉(zhuǎn)型為“家和生活”整體解決方案提供商，公司將從商品經(jīng)營轉(zhuǎn)型為用戶經(jīng)營，從零售商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。讓服務(wù)成為用戶選擇國美的理由，這也將成為河南國美始終堅持的原則。