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華夏時(shí)報(bào)(微博)記者王敬革愛(ài)峰深圳報(bào)道

隨著考研競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了將考生的焦慮轉(zhuǎn)化為商機(jī)，推出了各種營(yíng)銷噱頭，“考研保考”計(jì)劃也應(yīng)運(yùn)而生。

日前，央視財(cái)經(jīng)報(bào)道了“考研天價(jià)，過(guò)關(guān)退費(fèi)難”的問(wèn)題，讓一家名為闊考教育的機(jī)構(gòu)及其關(guān)聯(lián)公司北京商學(xué)院闊考教育科技有限公司陷入漩渦。 值得注意的是，北京尚學(xué)酷考教育科技有限公司背后的控股股東為A股上市公司宏濤股份（002325.SZ）。

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾“考試不及格退款”的現(xiàn)象，中國(guó)教育進(jìn)步會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姜永紅在接受華夏時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)指出，這其實(shí)是有一個(gè)前提：培訓(xùn)課程質(zhì)量無(wú)法保證。 一種營(yíng)銷工具。 院校將營(yíng)銷作為主要盈利手段，而他們賺到的錢實(shí)際上就是通過(guò)考試的學(xué)生的高額學(xué)費(fèi)。

五一假期停牌前一天晚上，宏濤股份同時(shí)披露了2021年年報(bào)和2022年第一季度報(bào)告。年報(bào)顯示，2021年?duì)I業(yè)收入26億元，同比減少27.4%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損約2.2億元，同比增長(zhǎng)37.05%； 基本每股收益虧損0.172元。

宏濤股份2022年一季度業(yè)績(jī)也不容樂(lè)觀，營(yíng)收4.57億元，同比下降41.77%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損7958萬(wàn)元； 基本每股收益虧損0.0576元。

機(jī)構(gòu)陷入困境，學(xué)生退費(fèi)困難

截至2022年5月2日，黑貓投訴平臺(tái)上有關(guān)“質(zhì)證教育”的投訴多達(dá)600起，其中大部分涉及“協(xié)議退款困難”、“涉嫌跑路”、“誘導(dǎo)消費(fèi)”等。投訴稱，國(guó)考教育在長(zhǎng)春、大連等地的機(jī)構(gòu)已被解散。 除了學(xué)生的投訴外，不少專業(yè)課兼職教師也抱怨自己的班費(fèi)被拖欠。

“不予退款，長(zhǎng)春校區(qū)涉及數(shù)百萬(wàn)美元！” 有學(xué)生指出，“該機(jī)構(gòu)的老師還沒(méi)有退費(fèi)，讓我給質(zhì)證總部財(cái)務(wù)部（宏濤股份總部財(cái)務(wù)分機(jī)）查詢退款流程”但負(fù)責(zé)人從國(guó)考總部財(cái)務(wù)撥打宏濤有限公司分機(jī)980，第一次撥打才接通，但對(duì)方還是踢球說(shuō)流程沒(méi)有審批，他們沒(méi)有看到名單，他們讓我去問(wèn)班主任，之后就沒(méi)有再接電話了?！?/p>

4月29日下午，華夏時(shí)報(bào)記者致電宏濤股份總部前臺(tái)，以欠費(fèi)學(xué)生的身份詢問(wèn)對(duì)方退款事宜。 對(duì)方表示，現(xiàn)金流緊張確實(shí)是這樣。 近兩年租金一直緊張。 目前無(wú)法提供解決方案，并表示記者需要自行與該機(jī)構(gòu)溝通。 當(dāng)記者進(jìn)一步詢問(wèn)是否可以將電話轉(zhuǎn)入公司財(cái)務(wù)時(shí)，對(duì)方再次強(qiáng)調(diào)目前還無(wú)法解決退款問(wèn)題。 隨后，記者多次致電該公司財(cái)務(wù)及董事會(huì)秘書室，均無(wú)人接聽(tīng)。

隨后，記者再次致電總部前臺(tái)。 電話未接通，直接轉(zhuǎn)接至無(wú)關(guān)部門。 記者向來(lái)電者表達(dá)了自己的呼吁。 對(duì)方表示自己不屬于相關(guān)部門，可以留言轉(zhuǎn)達(dá)給公司。 教育部門。 當(dāng)記者詢問(wèn)是否可以直接告知教育部門聯(lián)系方式時(shí)，對(duì)方表示與教育部門不在同一法人管理范圍，并建議記者“五一”假期后再致電。

一方面，部分學(xué)生退費(fèi)遇到困難，另一方面，交叉考試教育招生仍在進(jìn)行中。

本報(bào)記者在質(zhì)檢教育官網(wǎng)留下自己作為考研學(xué)生的聯(lián)系方式后，一名質(zhì)檢考研機(jī)構(gòu)的老師很快聯(lián)系了記者。 關(guān)于考研報(bào)名課程，對(duì)方向記者提供了三種科目課程方案，分別是全程在線培訓(xùn)、5月份開(kāi)始的線下培訓(xùn)、7月份開(kāi)始的半年培訓(xùn)課程，價(jià)格分別為2.28萬(wàn)元和6.28萬(wàn)元。 59,800元。

值得注意的是，在“所有科目協(xié)議價(jià)”一欄可以看到，如果報(bào)名課程后沒(méi)有“考研”，仍然可以獲得學(xué)費(fèi)退款。 獲得的退款金額因情況而異。

（跨考研機(jī)構(gòu)老師向記者提供的課程計(jì)劃）

此外，在對(duì)方向記者提供的科目招生簡(jiǎn)章中，最貴的VIP協(xié)議班售價(jià)高達(dá)19.8萬(wàn)元。 對(duì)于未通過(guò)考試的退費(fèi)問(wèn)題，上述機(jī)構(gòu)老師告訴記者，復(fù)試結(jié)果公布后，他們將在6月30日前提交統(tǒng)一名單，8月份名單完成30.

（跨考研機(jī)構(gòu)老師向記者提供的課程計(jì)劃）

公司現(xiàn)金流面臨巨大壓力

事實(shí)上，這并不是該機(jī)構(gòu)和公司第一次出現(xiàn)現(xiàn)金流問(wèn)題。 2019年報(bào)名參加質(zhì)檢教育訓(xùn)練營(yíng)課程的楊女士在接受華夏時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，2020年復(fù)試后她本應(yīng)收到的約定退費(fèi)共計(jì)9000元，已經(jīng)被取消了。一直被機(jī)構(gòu)欠下的錢直到2021年10月才全部收到，當(dāng)年我遇到的“退款難”也不例外。

在楊女士向華夏時(shí)報(bào)記者提供的楊女士與該機(jī)構(gòu)老師的微信聊天記錄中，記者看到，當(dāng)楊女士多次聯(lián)系該機(jī)構(gòu)老師討論退款事宜時(shí)，該機(jī)構(gòu)的老師該機(jī)構(gòu)多次以借口推卸責(zé)任，并在談話中表示：“真的很抱歉，確實(shí)因?yàn)橐咔?，今年收入不太好，賬面上沒(méi)有足夠的資金“解決退款的問(wèn)題，目前領(lǐng)導(dǎo)也在想辦法，已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了一家分公司的股份，但手續(xù)還沒(méi)有辦完，我辦完帳后還沒(méi)有接到電話。”

（受訪者提供的聊天記錄）

據(jù)宏濤股份發(fā)布的2021年年報(bào)顯示，北京尚學(xué)闊考教育科技有限公司2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3305.09萬(wàn)元，同比減少29.85萬(wàn)元； 凈利潤(rùn)虧損138.42萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)54.52%； 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量大幅增加。 下跌277.17%至-45萬(wàn)元，可見(jiàn)尚雪闊考的現(xiàn)金流壓力確實(shí)不小。

教育部辦公廳等五部門2021年印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等教育繼續(xù)教育廣告管理的通知》中考研培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，明確要求高等教育繼續(xù)教育廣告內(nèi)容不得包含“快速領(lǐng)證”、“免試、保證通過(guò)”、“不退款”等對(duì)教育效果的明示或默示保證。

對(duì)于考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾“考不過(guò)退款”的現(xiàn)象，蔣永紅在接受華夏時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)指出，這實(shí)際上是機(jī)構(gòu)在考研的前提下使用的一種營(yíng)銷手段。培訓(xùn)課程的質(zhì)量無(wú)法保證。 該機(jī)構(gòu)賺的錢實(shí)際上是那些通過(guò)考試的學(xué)生的高額學(xué)費(fèi)。 特別是，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為可以參加復(fù)試但沒(méi)有被錄取的人和不能參加復(fù)試的人，這證明他們賺的錢有一部分是靠工作以外的意外事故獲得的。

同時(shí)，蔣永紅建議研究生遠(yuǎn)離這種以營(yíng)銷為主要盈利手段的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄冎粚?duì)學(xué)生的金錢安全負(fù)責(zé)，而不對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

斥資2.35億收購(gòu)，產(chǎn)生商譽(yù)2.39億

天眼查App顯示，闊考教育關(guān)聯(lián)公司為北京尚學(xué)闊考教育科技有限公司。該公司成立于2008年1月，法定代表人杜俊嶺，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元。 其控股股東為A股上市公司。 該公司為深圳市宏濤集團(tuán)有限公司，持有70%的股份。

目前，闊考教育在上海、南京、武漢、成都、鄭州等地?fù)碛?家全資子公司和14家分公司，其中8家已注銷。 風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，今年以來(lái)，北京尚學(xué)闊考教育科技有限公司已被法院執(zhí)行3次考研培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，總執(zhí)行金額超過(guò)21萬(wàn)元。 今年3月，該公司因在能夠履行的情況下拒絕履行有效法律文件確定的義務(wù)、違反財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，被北京市海淀區(qū)人民法院列為“老賴”。 此外，該公司還有多起最終案件信息和限制消費(fèi)令，未履行金額超過(guò)15萬(wàn)元。

2015年，在自身現(xiàn)金流不佳的情況下，紅濤集團(tuán)利用自有資金收購(gòu)了上一年?duì)I收虧損的尚學(xué)闊考。 本次收購(gòu)時(shí)，尚雪凈資產(chǎn)為-353.8萬(wàn)元，但收購(gòu)價(jià)高達(dá)2.35億元，產(chǎn)生商譽(yù)2.39億元，高于收購(gòu)價(jià)。

當(dāng)時(shí)，尚學(xué)闊考承諾2015年至2017年凈利潤(rùn)分別不低于3500萬(wàn)、4600萬(wàn)和6000萬(wàn)。 但事實(shí)上，其2016年才兌現(xiàn)業(yè)績(jī)承諾，2019年甚至虧損3043.3萬(wàn)元。

年報(bào)顯示，宏濤2021年?duì)I業(yè)收入26億元，同比下降27.4%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損約2.2億元，同比增長(zhǎng)37.05%； 基本每股收益虧損0.172元； 2022年第一季度營(yíng)收約為4.57億元，同比下降41.77%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損約7958.29萬(wàn)元，較上年同期減少1002.98%； 基本每股收益虧損0.0576元。

分行業(yè)看，2021年職業(yè)教育、學(xué)歷教育收入分別為4119.24萬(wàn)元、9015.12萬(wàn)元，同比分別比上年下降40.54%、70.07%。

截至2021年底，宏濤資產(chǎn)負(fù)債率為69.35%，貨幣資金5.54億元，短期借款高達(dá)15.88億元。 每年繼續(xù)維持貨幣資金無(wú)法覆蓋短期借款的局面。

除了疫情影響導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用增加、銀行貸款融資成本增加外，商學(xué)闊考經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑也成為紅濤2021年整體業(yè)績(jī)不佳的主要原因之一。上學(xué)酷考教育科技有限公司表示，受教育政策及疫情影響，公司子公司北京尚學(xué)酷考教育科技有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑。 經(jīng)公司認(rèn)真測(cè)試評(píng)估，對(duì)子公司商譽(yù)計(jì)提了減值準(zhǔn)備。

蔣永紅接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，職業(yè)教育、學(xué)歷教育等成人教育機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨的最大問(wèn)題是質(zhì)量。 畢竟，無(wú)論是職業(yè)教育、學(xué)歷教育還是成人教育，整體辦學(xué)水平不高，尤其是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在“雙減”政策實(shí)施后轉(zhuǎn)型。

“這不僅僅是教師的問(wèn)題，整個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程設(shè)計(jì)以及不同學(xué)生的需求都是非常多樣化的，”姜永紅進(jìn)一步指出，“即使是長(zhǎng)期從事這些方面的教師也很難在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)。 很難滿足學(xué)生多樣化的需求。 當(dāng)質(zhì)量無(wú)法保證時(shí)，學(xué)生很容易與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛。”