更新時(shí)間：2021-08-06 02:59:17作者：admin2
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2018年以來(lái)教育培訓(xùn)行業(yè)政策環(huán)境監(jiān)管趨嚴(yán)，2020年疫情導(dǎo)致的停課，更是對(duì)整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)頭一擊。對(duì)2003年非典的記憶優(yōu)新，非典給教育給教育培訓(xùn)行業(yè)近乎毀滅的影響，但當(dāng)時(shí)新東方、學(xué)而思等龍頭機(jī)構(gòu)給全部陷入全額退費(fèi)等慘境，而其余的中小機(jī)構(gòu)則是命脈被切斷關(guān)閉倒閉。
2020年對(duì)于大部分從未有此經(jīng)歷的教培機(jī)構(gòu)，疫情的沖擊將不可避免地影響著招生、續(xù)費(fèi)甚至退費(fèi)問(wèn)題。這場(chǎng)疫情或?qū)⑸钸h(yuǎn)影響教培行業(yè)。
自非典以來(lái)加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教育培訓(xùn)行業(yè)開始探索線上學(xué)習(xí)的方式，催生了在線教育的發(fā)展。原先頭部機(jī)構(gòu)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，加上資本推動(dòng)下的在線輔導(dǎo)行業(yè)，2019年暑假爆發(fā)40億營(yíng)銷戰(zhàn)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入洗牌階段，各類創(chuàng)業(yè)型公司倒閉業(yè)有創(chuàng)業(yè)20年的老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒下。
教育行業(yè)在經(jīng)過(guò)幾年狂奔突進(jìn)之后，逐漸走向潮水退去的階段，而潮水退去，問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)。
2020年疫情對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)影響有哪些呢？
一是在線教育可能大規(guī)模興起。
由于疫情的影響，在線教育的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯，無(wú)論新型辦學(xué)機(jī)構(gòu)還是傳統(tǒng)辦學(xué)機(jī)構(gòu)如全日制大中學(xué)，教學(xué)雙方越來(lái)越適應(yīng)各類線上教育的互動(dòng)形式，從而有可能使在線教育成為主流教育模式之一。
此前很多下沉市場(chǎng)的用戶不論怎么宣傳，都不會(huì)選擇在線教育。但現(xiàn)在學(xué)生和家長(zhǎng)別無(wú)選擇，免費(fèi)課的門檻又很低，將促進(jìn)下沉市場(chǎng)上的家長(zhǎng)嘗試在線教育。
此次疫情的爆發(fā)，讓大家再一次切身體驗(yàn)到了數(shù)字化內(nèi)容傳播的時(shí)效性，以及通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)字化內(nèi)容獲取和學(xué)習(xí)的便捷、高效。因此這次疫情有助于在線教育的滲透率提升，尤其是在廣大下沉市場(chǎng)。
隨著疫情的發(fā)展，短期線下中小教培機(jī)構(gòu)影響巨大，中長(zhǎng)期將加速提升在線滲透率。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，師資、教研、運(yùn)營(yíng)等教育核心環(huán)節(jié)的深耕仍是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。原本扮演者輔助角色的在線教育將逐漸成為舞臺(tái)的主角。
二是加快線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)型線上
經(jīng)歷此次疫情，大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)想到的補(bǔ)救措施，排名第一的就是增加線上教學(xué)，后面依次是遠(yuǎn)程辦公、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、申請(qǐng)貸款補(bǔ)貼紓困資金等、促銷營(yíng)銷、降薪裁員、沒(méi)有措施、退出忍痛止損等。
最近幾年線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)型線上，教育培訓(xùn)巨頭新東方集團(tuán)加碼新東方網(wǎng)校、好未來(lái)旗下學(xué)而思推出學(xué)而思網(wǎng)校等，在頭部機(jī)構(gòu)打通線上線下布局線上教育的同時(shí)，其他機(jī)構(gòu)也都在轉(zhuǎn)型拓展線上業(yè)務(wù)。
因此新形勢(shì)下，必然加快線上和線下的整合，雙方快速查漏補(bǔ)缺，填補(bǔ)自己的空缺和短板，在未來(lái)?yè)碛谐墒斓募夹g(shù)和完善的教學(xué)教研體系的機(jī)構(gòu)將引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)，固步自封的機(jī)構(gòu)將逐漸本淘汰。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對(duì)2020年這場(chǎng)疫情呢？
一、做好開源節(jié)流，挺過(guò)6個(gè)月
線下中小機(jī)構(gòu)如何打贏這場(chǎng) “生死”大戰(zhàn)。對(duì)于很多業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)，都在強(qiáng)調(diào)健康現(xiàn)金流的重要性。所以說(shuō)，這個(gè)階段，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的事就是開源節(jié)流。
但許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到這個(gè)階段，會(huì)走入一個(gè)誤區(qū)：過(guò)度恐慌。一旦過(guò)度恐慌，就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)猛，本來(lái)只是內(nèi)傷，卻讓自己傷筋動(dòng)骨，活活把自己給整死了。
你可以把開源節(jié)流的目標(biāo)定為：3-6個(gè)月的現(xiàn)金流。如果條件允許，10-12個(gè)月以上的現(xiàn)金流會(huì)更加安全。
想想如果你不堅(jiān)決節(jié)流，你只有不到3個(gè)月的生命，你還會(huì)心軟嗎？所以，想明白后，一定要堅(jiān)決執(zhí)行。當(dāng)然，節(jié)流也有很多策略，這里分享關(guān)于節(jié)流的8條具體建議：
1、砍掉一切不必要的開支，延遲支付貨款等應(yīng)付款；
2、盡可能降低你的租金成本；
3、砍掉所有3個(gè)月內(nèi)不能產(chǎn)生現(xiàn)金流的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)；
4、盡可能減少人力成本，但不要忘記人才是企業(yè)最大的財(cái)富；
5、盡可能縮減不必要的營(yíng)銷成本，但如果是正回報(bào)的營(yíng)銷投入，反而應(yīng)該適當(dāng)增加；
6、減少一切不必要的原材料成本或研發(fā)成本；
7、延長(zhǎng)賬期，貸款期限，申請(qǐng)補(bǔ)貼，稅費(fèi)減免或豁免部分債務(wù)
8、千萬(wàn)不要忽視沉沒(méi)成本，沉沒(méi)成本也是成本，應(yīng)及時(shí)止損
同時(shí)教育機(jī)構(gòu)要想辦法去做好服務(wù)，做到停課不停服務(wù)，哪怕線上督促孩子的學(xué)習(xí)。同時(shí)，線下機(jī)構(gòu)要建立線上家長(zhǎng)社群矩陣，維護(hù)好家長(zhǎng)的關(guān)系。這既有助于規(guī)避家長(zhǎng)的退費(fèi)，也有利于后面的續(xù)費(fèi)。
這里給幾點(diǎn)關(guān)于招生增收的建議：
1、加速開展全員營(yíng)銷
2、積極開展線上銷售，特別是私域流量營(yíng)銷
3、積極嘗試社群營(yíng)銷，直播，短視頻+私域流量組合拳
4、精準(zhǔn)開發(fā)支付能力更強(qiáng)的高凈值客戶或中大型客戶
二、加大線上轉(zhuǎn)型，活下去！
目前來(lái)說(shuō)，雙師教育、在線直播、在線錄播、在線社群等各種形態(tài)會(huì)更加成為受歡迎的教育場(chǎng)景。線上線下相結(jié)合的混合式（OMO模式）教學(xué)將大行其道，在線的比例也會(huì)逐步提升。
轉(zhuǎn)型線上，活下去！這是最直接，最基本的想法。
各家線下教培機(jī)構(gòu)，都在拼命找對(duì)策。研究各類直播工具，是首要的任務(wù)。關(guān)于直播工具，在做選擇的時(shí)候，要清楚定位自己，選擇適合自己的工具：
目前主流的三種教學(xué)模型：
1. 一對(duì)一：答疑式教學(xué)，解決個(gè)性化問(wèn)題，偏應(yīng)試教育，短期內(nèi)快速提分；
2. 小班：討論式教學(xué)，班課教學(xué)，教學(xué)活動(dòng)激發(fā)同學(xué)間的競(jìng)爭(zhēng)與合作；
3. 大班：演講式教學(xué)，知名教師（現(xiàn)在可實(shí)現(xiàn)數(shù)萬(wàn)人同時(shí)學(xué)習(xí)）。
因?yàn)檫@次情況特殊，線下停課。所以，線下教培最適合的路徑，就是將線下課程照搬到線上，保證原授課老師、原上課時(shí)間、原課程內(nèi)容，不要再去考慮其他的因素了。
畢竟盡量不更換老師、教學(xué)內(nèi)容、不拖延教學(xué)進(jìn)度的情況下，保障孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果，是更容易讓家長(zhǎng)接受的方式之一。所以你只需根據(jù)現(xiàn)狀去考慮以下因素就可以了：
首先，互動(dòng)因素，這是一個(gè)很重要的考慮因素。
直播的過(guò)程中，要不要互動(dòng)？要不要畫板？如果要的話，那就需要更加先進(jìn)一點(diǎn)的直播技術(shù)支持。一定要注意，互動(dòng)肯定是好。互動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求也會(huì)更高，不僅僅是老師，也要考慮學(xué)生的帶寬。
強(qiáng)烈建議機(jī)構(gòu)慎重考慮，最好的，不一定是最合適的。有一個(gè)小技巧，看下你所在的細(xì)分行業(yè)，頭部企業(yè)是怎么做的？
其次，直播形式，一定要適合機(jī)構(gòu)
音頻直播，視頻直播，圖文直播，還是混合直播。大家要先思考這些直播的形式。如果是視頻直播，這個(gè)學(xué)生體驗(yàn)確實(shí)好。但是，對(duì)老師的要求也會(huì)高。很多線下的老師，沒(méi)有線上的經(jīng)驗(yàn)。在線上講課的難度要比線下大很多。一定要充分考慮這個(gè)。此外，視頻直播的成本也要貴很多。
不過(guò)目前有很多直播工具比如騰訊課堂、阿里釘釘?shù)龋峁┝嗣赓M(fèi)使用的支持，直到疫情結(jié)束。所以倒不用太擔(dān)心。
最后，教學(xué)服務(wù)，一定要量體裁衣，定制提升
想要做得更好，更大程序促進(jìn)學(xué)員留存續(xù)費(fèi)，就不能簡(jiǎn)單的把線下的教學(xué)模型直接照搬到線上。
線下能提供的封閉環(huán)境，輔助的講義，實(shí)時(shí)的互動(dòng)、學(xué)習(xí)的同伴、完整的時(shí)間。這些在在線教育中并不容易實(shí)現(xiàn)。
目前在線教育的一些挑戰(zhàn)：
1、知識(shí)傳遞很便捷，互動(dòng)性和線下相比，有欠缺。
2、和線下相比，情感的陪伴，有很多不足。
3、測(cè)評(píng)考核，不是很方便
4、課后的指導(dǎo)、強(qiáng)化提高。和線下相比，也有所不足。
機(jī)構(gòu)要去量體裁衣，適合自己的，就是最好的。線下的老師，如何培訓(xùn)？如何去上課？如何做好課后服務(wù)？訓(xùn)練營(yíng)模式，可能是一種很好的模式。
這些轉(zhuǎn)變，會(huì)更加難。不要一味的把精力放在技術(shù)工具的選擇上。先要保證基本模型跑通，這才是關(guān)鍵。
總的來(lái)說(shuō)，如果要用一句話總結(jié)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“生存指南”，即死守現(xiàn)金流，直到疫情結(jié)束。
就像風(fēng)雨之后總會(huì)見彩虹，大部分見證過(guò)2003年“非典”之后教培行業(yè)發(fā)展的人都認(rèn)為，國(guó)家對(duì)疫情防控比2003年時(shí)更有經(jīng)驗(yàn)，能處理等更好，堅(jiān)持到疫情過(guò)去，教育市場(chǎng)會(huì)像2003年的暑期那樣，再次出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
當(dāng)然前提還得做好布局，建議可以考慮好學(xué)校類似招生平臺(tái)，布局線上招生，待到疫情過(guò)后正好爆發(fā)，那時(shí)，即使是微小型線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的效果，也會(huì)有自己的生存空間，真正的發(fā)展壯大