更新時間：2023-03-25 10:02:03作者：佚名
中新網廣東新聞7月6日電(高雨晴)記者7月6日從國網廣東節電力公司(下稱“國網廣東電網”)據悉，截止6月30日，該公司“網上國網”APP注冊用戶數突破900萬，累計達901萬，戶號綁定數1061萬，注冊率及戶號綁定率居國家電力有限公司系統前列。
2022年初以來，國網廣東電網求新思變，不斷推進“網上國網”運營推廣。
持續優化營商環境方面，國網廣東電網積極打通政務平臺與本單位內部應用系統間數據鏈路壁壘，實現企業和個人證照信息手動獲取功能，上線企業顧客“一證辦電”，精簡顧客辦電環節和資料總量，對基礎辦電產品步驟提優升級，持續優化電網營商環境。
推進全渠道融合建設方面山西省電力公司網站，該公司營銷服務中心持續推動“網上國網”APP與政務平臺、微信公眾號、95598網站等渠道的用戶融合、賬單融合以及工單融合，逐步拓展“網上國網”APP生態圈，同步結合線上應用推廣組織舉行營業廳優化升級，銜接社區網格及地方政務大廳，造就線上線下渠道協同互補的服務新格局。
優化各種活動營運方面，國網廣東電網組織人員竭力做好“網上國網”APP推廣應用工作，通過“新戶立減”“充電日”“整點搶劵”等7期活動吸引更多顧客。在提高品牌盛譽度宣傳方面，該公司營銷服務中心融合渠道營運優勢，拓展社會影響力，結合抗疫保電、節能低碳和迎峰過冬等主題，以耳目一新的多宮格等創意海報款式，設計公布陌陌同學圈海報，為各級營運推廣團隊提供豐富素材，引導顧客在“網上國網”APP線上辦電、線上繳費，提倡顧客“不碰面辦電”。
奠定營運推廣基礎支撐方面，該中心以提高“網上國網”APP電業網格社群營運推廣能力為目標，編制營運推廣典型案例集和熱點功能實戰指南，為全面推廣應用及服務過程管控奠定基礎，同時組織基層一線職工舉辦多期營運能力及核心功能推廣輪訓，截止現在，本年度累計輪訓數量已少于1500人。
下一步，國網廣東電網將以“網上國網”APP作為線上服務主入口，以提高平臺服務能力、促活增效為主線，扎實做好產品迭代、運營推廣和技術支撐等工作，深度挖掘剖析用電顧客及其行為數據山西省電力公司網站，明晰用戶群體分類，加強精益化營運能力，持續推進營銷服務數字化變革升級。(完)