更新時(shí)間：2024-03-01 15:10:34作者：佚名
培訓(xùn)就是修煉+培訓(xùn)，是讓學(xué)員通過修煉、訓(xùn)練掌握一定技能的方式。 國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，注重行為方面。 以下是小編為您整理的郵政培訓(xùn)心得。 歡迎您閱讀。
郵政培訓(xùn)經(jīng)歷1
我在郵政部門工作已經(jīng)8個(gè)多月了。 回顧這八個(gè)月的工作，我感觸頗多。 在縣、市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我不僅很快掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識。 我還熟悉郵政投遞相關(guān)工作和農(nóng)業(yè)投入品分配。 等待相關(guān)的知識，這讓我感到非常充實(shí)和滿足。
業(yè)務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的四大重要組成部分之一。 它也是展示我們郵政企業(yè)形象、體現(xiàn)我們郵政精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。 我很榮幸在我職業(yè)生涯的這個(gè)階段有很多事情需要協(xié)調(diào)。 我們不是石頭之鄉(xiāng)，會郵寄大量的石頭樣品。 由于石頭一般比較重，所以需要詢問客戶郵件是否加急，然后根據(jù)郵件收取不同的費(fèi)率。 向客戶推薦不同的郵寄方式。 隨著對姓名和地址的要求越來越高，這就要求我們在郵寄時(shí)提高輸入速度。 幸運(yùn)的是，我們現(xiàn)在可以掌握它。 所以我認(rèn)為郵政事業(yè)是一個(gè)只有用心、用智慧才能經(jīng)營的崗位。
在郵政儲蓄工作了幾個(gè)月，我已經(jīng)熟悉了儲蓄的工作流程。 儲蓄站的工作比較簡單。 有存款、取款、開戶、關(guān)戶、轉(zhuǎn)賬以及一些中介服務(wù)。 你不需要?jiǎng)幽X子，只要小心點(diǎn)就可以了。 因?yàn)猷]政儲蓄是郵政業(yè)務(wù)的支柱，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是對每一個(gè)業(yè)務(wù)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。 郵政是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，在增加分支機(jī)構(gòu)收入的同時(shí)，為客戶提供服務(wù)和金融產(chǎn)品至關(guān)重要。 在工作期間，我努力向客戶解釋郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)。 第一，保險(xiǎn)是保障，第二，保險(xiǎn)比較安全，第三，保險(xiǎn)可以增加財(cái)富。 同時(shí)，考慮到儲戶可能會中途使用他們的錢。 因此，我根據(jù)自己的需要將資金分為活期、定期和保險(xiǎn)組合。 這讓我對財(cái)務(wù)管理有了更深刻的認(rèn)識。
這幾個(gè)月，我也跟著送報(bào)班學(xué)習(xí)如何發(fā)報(bào)紙。 發(fā)報(bào)紙是一項(xiàng)技術(shù)活。 首先，所有進(jìn)口的報(bào)紙必須分成不同的部分，然后報(bào)紙必須分為不同的單元。 無論天氣如何，包裹和郵件都必須準(zhǔn)確地交付給客戶。
第一次送農(nóng)用品是凌晨2點(diǎn)，很費(fèi)時(shí)間，而且車還耗油。 但這是我的責(zé)任，我必須每天在工作中努力工作。
這八個(gè)月里，表現(xiàn)非常差。 我覺得我根本沒有發(fā)揮出我最好的營銷技巧。 回到離家最近的地方，我經(jīng)常讓家人幫忙存押金。 我做保險(xiǎn)的時(shí)候沒有盡力。 我只是做了我不知道的事情，沒有做我知道的事情。 這和以前的我完全不一樣，所以我必須努力改變這種狀況。 在今后的工作中，我應(yīng)該主動走出去，改變自己的定位，從就業(yè)變成職業(yè)。
基層生活是真實(shí)的。 我學(xué)到了很多，心態(tài)也改變了很多。 從當(dāng)初的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪所說，夢想可以很大，但必須從小事做起。 如果你把所有的小事都做好了，你實(shí)際上就會成就一件大事。 所以我選擇努力工作，踏踏實(shí)實(shí)做事。
郵政培訓(xùn)經(jīng)歷2
通過加強(qiáng)郵政在線課件的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識到郵政寄遞工作的重要性和成功信息化建設(shè)的大勢。 讓我打開了接受新思想的思路，結(jié)合我個(gè)人的職場經(jīng)歷，簡單說一下這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
信息化培訓(xùn)工作理念的推進(jìn)，使我們普通的郵政投遞人員能夠在第一時(shí)間學(xué)到更多創(chuàng)新工作質(zhì)量的郵政投遞知識。
內(nèi)部大件封寄流程從手工作業(yè)到抄單、機(jī)械化分揀、信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)化作業(yè)的巨大變化，詮釋了郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的重要發(fā)展歷程。 隨著電腦的普及和便攜式掃描筆的進(jìn)入，“郵政封寄環(huán)節(jié)”、“取消普通收據(jù)紙質(zhì)封寄單制作流程”都給郵政投遞帶來了很多便利和可行性，分揀和調(diào)度工作。 樣本參考網(wǎng)站直接進(jìn)行一般袋子標(biāo)簽的條碼。 掃描或掃描任何內(nèi)部物品的ID碼，可以促使分揀員在接收郵件時(shí)更快、更準(zhǔn)確地完成內(nèi)部操作，增強(qiáng)投遞業(yè)務(wù)的新穎性和實(shí)名地址收貨的有效性！ 有效提高了分揀效率。 揀選、密封和調(diào)度工作的質(zhì)量效率。
這是信息技術(shù)與內(nèi)部郵政業(yè)務(wù)融合的新起點(diǎn)。 電子網(wǎng)點(diǎn)、183個(gè)電商、185個(gè)客戶服務(wù)中心等實(shí)現(xiàn)郵件實(shí)時(shí)追蹤，使郵政服務(wù)質(zhì)量邁上新臺階。 ，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的速度，實(shí)現(xiàn)完全意義上的送貨上門。
培訓(xùn)中我們還學(xué)會了強(qiáng)化寄遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高郵政寄遞從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念贏得客戶、贏得市場，著眼全局，加強(qiáng)整體提升。員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立用戶至上的思想是一個(gè)企業(yè)的重要核心。 “企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和人才好壞的比例”不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，而且制約著企業(yè)發(fā)展的活力，最終決定企業(yè)的發(fā)展前景。
因此，通過這次培訓(xùn)，我們每一位郵政投遞員工都要努力追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 在信息技術(shù)時(shí)代，我們必須不斷更新自己，掌握更多的信息管理知識。 讓我們共同努力，在郵政企業(yè)的大舞臺上“綻放輝煌”！
郵政培訓(xùn)經(jīng)歷3
3月12日至13日，我作為信和員工參加了在東山聯(lián)合出版社舉辦的“金牌員工訓(xùn)練營”。 主要培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)意識、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀等。 講座采用案例講解、團(tuán)隊(duì)競賽、現(xiàn)場互動游戲、觀看電影、寫復(fù)習(xí)筆記等多種形式。 他們活潑、活潑，給我留下了深刻的印象。 作文參考網(wǎng)百篇作文排名通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。 更加積極地投身信和事業(yè)。 其中，令我最難忘的是以下六點(diǎn)：
首先，溫水青蛙淋漓盡致地體現(xiàn)了職場危機(jī)感。 首先，我要不斷提高自己的能力和素質(zhì)，不斷完善自己，對自己的職責(zé)負(fù)責(zé)，特別是現(xiàn)在新業(yè)務(wù)不斷拓展，比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，這就要求我加強(qiáng)我的學(xué)習(xí)。 新業(yè)務(wù)、新知識。 “未來，你唯一持久的競爭力就是比競爭對手學(xué)得更快。
二是陽光心態(tài)的五個(gè)法寶。 我們要轉(zhuǎn)變態(tài)度，學(xué)會享受過程，活在當(dāng)下，學(xué)會感恩惜福，天堂與地獄由心創(chuàng)造。
第三個(gè)是眉?xì)獍魧?shí)驗(yàn)。 讓我們了解團(tuán)隊(duì)工作的7個(gè)特征：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、共享、不同的團(tuán)隊(duì)角色、良好的溝通、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效的授權(quán)。
四是座位定位管理：實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”。 營業(yè)設(shè)備和公共設(shè)施要統(tǒng)一擺放，桌面物品要統(tǒng)一擺放，抽屜物品要統(tǒng)一擺放，現(xiàn)金封條要統(tǒng)一擺放，資料、憑證要統(tǒng)一擺放。 營業(yè)柜臺要時(shí)刻整理好，非營業(yè)用品不得放置在顧客視線范圍內(nèi)的柜子上。
五是現(xiàn)場演示柜臺工作人員的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)條款：如“您好！歡迎光臨！”、“請?zhí)顚憫{證！” “請您到2號柜員處辦理！” “請?jiān)侔匆幌拢 ? “再見！歡迎下次光臨！” 規(guī)范柜臺服務(wù)。 我還記得一件事：如果我們不提供高質(zhì)量的服務(wù)，不關(guān)心客戶，那么我們的競爭對手會很樂意為我們做這件事！ 柜臺服務(wù)質(zhì)量直接影響銀行的綜合效益，而服務(wù)人員是所有信息最重要的傳播者。 柜臺服務(wù)是銀行服務(wù)的窗口。
六是王永慶的“提高產(chǎn)品質(zhì)量，增值周到服務(wù)，記錄客戶信息，每天做好功課，主動開發(fā)，提前發(fā)現(xiàn)需求”的精神。
中國銀行業(yè)的競爭非常激烈。 集訓(xùn)回來后，我們要學(xué)以致用，提高素質(zhì)。 只有我們每個(gè)員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勤奮、敬業(yè)，才能完成各項(xiàng)任務(wù)。
郵政培訓(xùn)經(jīng)歷4
為加強(qiáng)分公司經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，省公司在蘇州郵政培訓(xùn)中心舉辦快遞物流分公司經(jīng)理培訓(xùn)班。 我有幸參加了這次培訓(xùn)班。 通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多管理和業(yè)務(wù)拓展方面的知識，使我的業(yè)務(wù)知識得到了很大的提高，也得到了很多啟發(fā)，特別是兄弟市縣的交流發(fā)言，給了我很多啟發(fā)。 對我以后的工作起到了很大的幫助和促進(jìn)作用，我確實(shí)受益匪淺。 培訓(xùn)活動開展以來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一系列教育課程，全面提高了自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)的信心。 掌握發(fā)展郵政快遞物流應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識和基本素質(zhì)。 通過培訓(xùn)，我有了深刻的認(rèn)識和體會。 具體來說，我有以下學(xué)習(xí)體會：
1、加強(qiáng)自學(xué)，提高營銷技巧
以前我們工作時(shí)對營銷的概念沒有透徹的理解。 通過營銷專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，樣板網(wǎng)站的營銷技巧得到了很大的提高，使我們能夠更快地適應(yīng)營銷的需要。 尤其是營銷部盧老師提到的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，都讓我真正明白了營銷的關(guān)鍵所在。 關(guān)鍵時(shí)刻可以做很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)。 它還告訴我，營銷是關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程。 我掌握了營銷的市場環(huán)境分析、競爭對手分析、市場細(xì)分、市場定位、業(yè)務(wù)預(yù)測、產(chǎn)品試制、基于反饋信息的實(shí)施步驟等，營銷技巧有了長足的進(jìn)步。 作為一名快遞員，必須掌握良好的營銷技巧，真誠地服務(wù)每一位顧客。 我們必須明白，實(shí)現(xiàn)對客戶的尊重并不意味著一味地追求禮貌或?qū)蛻舻淖鹬兀切枰蛻舾兄轿覀兊姆?wù)對他們的價(jià)值。快投的基礎(chǔ)工作：投資服務(wù)、客戶維護(hù)、客戶開發(fā)和市場競爭， ETC。
在工作中，要不斷提高自己的能力，滿足公司的基本要求。 同時(shí)，我們要從各個(gè)方面深入認(rèn)識這些任務(wù)，不斷提高自己的能力素質(zhì)。 關(guān)鍵在于對投資倉位的不斷了解。 對工作內(nèi)涵的理解越深，提高能力的動力就越大。
2、如何更好的服務(wù)客戶
人們常說微笑服務(wù)。 我想這種微笑一定是發(fā)自內(nèi)心的，否則很難達(dá)到完美的效果。 偽裝、羞辱、機(jī)械、刻板的做作所產(chǎn)生的效果與內(nèi)心情感的表達(dá)是不同的。 微笑可以縮短您與顧客之間的距離。 是與客戶溝通的良好橋梁，消除了用戶的陌生感和恐懼感。 因此，微笑對于一名郵政投資人員來說非常重要。 我們必須用“心”服務(wù)。 作為我們的一線投資者，現(xiàn)代用戶不僅需要服務(wù)產(chǎn)品，更需要有效提升自我價(jià)值的途徑。 用戶有自己的業(yè)務(wù)，他們的業(yè)務(wù)需要發(fā)展壯大。 這種需求使得他們渴望通過有效的手段提升自我價(jià)值，助力自身發(fā)展。 如果客戶不僅從郵政快遞那里得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且真正感受到郵政快遞把提高自身效率和提高客戶價(jià)值放在了同等的位置，甚至把提高客戶價(jià)值放在了更重要的位置，他們還會不會不關(guān)心？ 他們還會忽視郵政快遞物流業(yè)務(wù)嗎？
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，挑戰(zhàn)自我
特別是在拓展培訓(xùn)中，各分公司經(jīng)理團(tuán)結(jié)協(xié)作，挑戰(zhàn)自我，體會非常深刻。 通過一系列經(jīng)典案例，讓學(xué)生通過體驗(yàn)去體會、思考，取得了良好的效果。 在參與體驗(yàn)的過程中，同學(xué)們的心靈受到了震撼，思想受到了啟發(fā)。 培訓(xùn)老師用一種極其新穎的“破冰”游戲，將學(xué)員隨機(jī)分成三隊(duì)，每隊(duì)建立了自己的隊(duì)名、隊(duì)號、隊(duì)歌，增強(qiáng)了隊(duì)員的歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識。 面對某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，只有相互配合、樂于奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)、充滿信心，才能真正形成一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 《信任背秋》入黨申請書告訴我們，相互信任、相互支持是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。 站在高臺上的人，看著隊(duì)友真誠的眼神，就會克服恐懼，滿懷信心地完成任務(wù)； 而站在下面的人，會因?yàn)閷﹃?duì)友的信任而增加責(zé)任感。 “高高躍起”是對內(nèi)心極限的挑戰(zhàn)。 這是對學(xué)生勇氣、信心和決心的最大考驗(yàn)。 當(dāng)你跳得很高的時(shí)候，最大的障礙就是你自己。 你只能面對困難，超越自己。 只有這樣，你才能向成功邁出關(guān)鍵的一步。 而當(dāng)我們跳出來的時(shí)候，我們才會真正體會到“險(xiǎn)峰無限風(fēng)光”的樂趣。 訓(xùn)練本身就是一次人生的旅程。 溝通、信任、能力、團(tuán)結(jié)、挑戰(zhàn)、責(zé)任，簡單的四個(gè)字，充斥在每一位學(xué)員的心里。 短暫的時(shí)間，凝聚了生命永恒的本質(zhì)。 、如何提高分公司經(jīng)理的營銷能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。 這種體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)無論從形式還是內(nèi)容上都適應(yīng)了人才素質(zhì)提升的需要，因此非常具有現(xiàn)實(shí)意義。 對我們的企業(yè)管理者提出了更高的要求。 除了具備良好的職業(yè)素質(zhì)和明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，還需要健康的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力、勇于進(jìn)取、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的精神。 精神面貌，還有良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識和組織協(xié)調(diào)能力，這些都需要從實(shí)踐或強(qiáng)化訓(xùn)練中培養(yǎng)。 不斷發(fā)現(xiàn)人才，激發(fā)個(gè)人潛力，建立團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感。 只有這樣，我們才能充滿活力，青春永駐。
參加這次培訓(xùn)的收獲還有很多，但都融入到了我的日常工作中，讓我真正感受到了培訓(xùn)的重要性和必要性。 我一定要在今后的工作中不斷補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，努力為郵政快遞物流行業(yè)做出貢獻(xiàn)。
郵政培訓(xùn)經(jīng)歷5
在金融行業(yè)競爭日益激烈的今天，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、分公司領(lǐng)導(dǎo)的積極配合下，我們迎來了本次培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)由來自上海陸家嘴的講師團(tuán)隊(duì)授課。 這群講師擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、課堂激情。 培訓(xùn)內(nèi)容豐富，案例生動有趣，寓教于樂，富有啟發(fā)性。 現(xiàn)將我的經(jīng)歷總結(jié)如下：
1 物理布局必須合理：在老師的指導(dǎo)下，我們重新布置了貴賓室，為我們的貴賓室營造尊貴的氛圍，讓我們的高端客戶有尊貴的感覺。 我們還設(shè)立了網(wǎng)上銀行體驗(yàn)區(qū)，重新審視了客戶區(qū)，讓用戶從進(jìn)門到開戶、填表、等待都能有更好的下單體驗(yàn)，贏得了更多客戶的好評。
2 我們的網(wǎng)點(diǎn)每天都有大量顧客。 按照以往的營銷思路，前臺很多優(yōu)質(zhì)客戶資源已經(jīng)流失。 我們最做的就是把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品賣給用戶。 這讓顧客感到惱火。 營銷純粹是為了營銷而不是根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過這種轉(zhuǎn)型培訓(xùn)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。 我深感，提供基于客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，才是我們成功的方向。 只有抓住客戶的心理需求中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，才能讓客戶對我們的產(chǎn)品感興趣，才能讓客戶更主動地想要了解我們。 產(chǎn)品。 購買我們的產(chǎn)品。 所謂“因地制宜，對癥下藥”。 具體對待具體人，具體問題具體分析。 例如：前天來到分行的一位顧客走進(jìn)來，大堂經(jīng)理問道：“有什么可以幫您的嗎？” 知道客戶想了解理財(cái)業(yè)務(wù)，我就與客戶一對一溝通，了解到客戶資金比較大，想要定期存款三年。 我給他詳細(xì)分析了基金的收益和風(fēng)險(xiǎn)。 與常規(guī)儲蓄相比，銀行保險(xiǎn)有其優(yōu)勢，因?yàn)樗且环N以風(fēng)險(xiǎn)本身為目標(biāo)的投資，可以將發(fā)生意外時(shí)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 與定期儲蓄相比，理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)較高，但回報(bào)也較高。 風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)成正比。 然后向客戶介紹貨幣資金。 具有活期儲蓄、定期收益略高的優(yōu)點(diǎn)。 介紹完這些業(yè)務(wù)后，客戶對理財(cái)很感興趣，問我這種情況可以考慮哪些業(yè)務(wù)。 于是我向他介紹了固定投資基金和網(wǎng)上銀行。 最后，他聽了我的擔(dān)憂。 完成了這些操作。 合理規(guī)范資金去向。 最后，客戶滿意地離開了。
通過這次培訓(xùn)，我深有感觸。 不僅要我們主動，更要調(diào)動客戶的積極性和主動性。 只有這樣我們的產(chǎn)品才能正常上市。 我們只有時(shí)刻把客戶的利益放在第一位，讓客戶享受到一流的服務(wù)，用我們的服務(wù)影響客戶、留住客戶。 讓顧客不請自來、滿意而歸、滿意而歸。郵政儲蓄才能走上可持續(xù)發(fā)展之路
我們必須以細(xì)致的服務(wù)打動客戶。 以真誠的微笑吸引顧客，以全面的專業(yè)知識贏得顧客。 銀行服務(wù)沒有最好，只有更好。
郵政培訓(xùn)經(jīng)歷6
臨近年底，我非常有幸參加了生產(chǎn)員工培訓(xùn)班的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。 通過這些天的緊張學(xué)習(xí)，整個(gè)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)過程不僅讓我進(jìn)一步加深了對郵政業(yè)務(wù)的了解，也讓我對信息技術(shù)有了更深入的了解。 我對企業(yè)的變革作用有切身的體會。
1、“信息化”引領(lǐng)轉(zhuǎn)型
早在初中時(shí)，我就從社會課本上了解到，這個(gè)時(shí)代是信息技術(shù)時(shí)代。 信息產(chǎn)業(yè)是人類歷史上第三次工業(yè)革命。 然而，除了知道普通電腦和互聯(lián)網(wǎng)提高了人們的溝通效率外，還存在對信息的需求。 技術(shù)革命的意義一直處于混亂狀態(tài)。 即使在大學(xué)，我也只是粗略地接觸過它，并沒有深入了解它。 加入公司這些年，無論是前臺的電子系統(tǒng)，還是這次遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)，我都感受到了企業(yè)信息化的力量。 事實(shí)上，除了去年年底的遠(yuǎn)程賀卡營銷培訓(xùn)外，今年的全國郵政視頻會議和范文寫作遠(yuǎn)程在線數(shù)據(jù)庫營銷培訓(xùn)也讓我感受到了信息的力量及其對支持企業(yè)發(fā)展的重要性。
這幾天，我以遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)為契機(jī)，信息化帶來的三個(gè)變化必將對郵政事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生決定性影響，讓郵政事業(yè)與全球信息時(shí)代同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
2.加深對郵政業(yè)務(wù)的了解
作為一名郵政員工，我對整個(gè)郵政系統(tǒng)的了解還不夠充分和透徹。 起初，我對郵政的印象還停留在諸如寄信之類的簡單概念上。 熟悉后，我意識到郵政業(yè)務(wù)廣闊，需要深入研究。 遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的最佳途徑之一。
3. 未來展望
通過幾次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我對郵政業(yè)務(wù)有了更深入的了解。 它顛覆了我之前的傳統(tǒng)郵政形象，也增強(qiáng)了我對郵政事業(yè)發(fā)展的信心。 我要做“一個(gè)引領(lǐng)、三個(gè)轉(zhuǎn)變”理念的堅(jiān)定踐行者和理念的忠實(shí)傳播者，為郵政事業(yè)注入年輕人應(yīng)有的活力和激情。 作為一名郵政工作者，我將竭盡全力為郵政事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
黨員申請表郵寄培訓(xùn)經(jīng)歷7
8月30日，我有幸參加了為期四天的中國郵政財(cái)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)由上海陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心的三位講師授課。 講師團(tuán)隊(duì)擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、課堂激情。
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，案例生動有趣，寓教于樂，發(fā)人深省。 “最后，我宣布，本次轉(zhuǎn)型訓(xùn)練取得圓滿成功！” 遂寧郵政干部自豪地說。 話音未落，大家用雷鳴般的掌聲表達(dá)了共鳴。
我相信郵局計(jì)劃將儲蓄銀行改造成商業(yè)銀行。 分三步走：一是學(xué)習(xí)，二是超越，三是領(lǐng)導(dǎo)。 運(yùn)動的要領(lǐng)是冷靜、自信、有力。首先復(fù)制商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)模式，然后利用自身獨(dú)特的資源條件進(jìn)行優(yōu)化。 最終形成難以模仿的業(yè)態(tài)，昂首闊步地逃離窗外。
我決定把我從這次研究中學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為簡體字。 如果有不足的地方希望大家指正。 作為一名郵儲局金融保險(xiǎn)經(jīng)理，我計(jì)劃努力做到以下幾點(diǎn)：
1、注重服務(wù)技能，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和積累。
機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。 如果你想獲得豐厚的報(bào)酬，就必須有出色的表現(xiàn)并做好充分的準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備得越充分，機(jī)會就越多，報(bào)酬也就越多越好。 相關(guān)的開發(fā)方面我這里就不贅述了。 財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作性質(zhì)也屬于銷售范疇。 一名合格的銷售人員應(yīng)具備積極的心態(tài)、良好的習(xí)慣、專業(yè)的知識和熟練的技能。
①. 調(diào)整積極心態(tài)，迎接工作挑戰(zhàn)。 客戶不相信保險(xiǎn)，有抵觸甚至反感。 主要原因是我們沒有學(xué)會教育我們的客戶，所以我們非法銷售，從而導(dǎo)致了負(fù)面聲譽(yù)。 俗話說“丑媳婦總得見公婆”。 隨著時(shí)間的推移，目前的表現(xiàn)尤為明顯。 也許這就催生了“首問責(zé)任制”，殊不知這會導(dǎo)致惡性循環(huán)。 建議追根溯源。 事實(shí)上，作為客戶，我們常常習(xí)慣于認(rèn)為我們是對的。
②養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，堅(jiān)持定期自我檢查。 美國著名教育家曼恩說：“習(xí)慣就像一根纜繩，我們每天在它周圍纏繞一根新繩子，用不了多久，它就會變得牢不可破。” 良好的習(xí)慣是成功的基石，可以提高工作效率。 事半功倍。 在生活、工作、學(xué)習(xí)中一定要自我監(jiān)督，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并毫不猶豫地長期堅(jiān)持。
③. 學(xué)習(xí)專業(yè)知識要時(shí)刻溫故知新。 知識就是力量和財(cái)富。 說實(shí)話，理財(cái)、保險(xiǎn)經(jīng)理只是薪酬，沒那么宏觀。 要學(xué)會教育客戶，首先要接受教育。 目前主要側(cè)重于保險(xiǎn)知識、人民幣理財(cái)知識、分行相關(guān)業(yè)務(wù)知識等。 范文也應(yīng)該逐漸補(bǔ)充其他金融知識。
④ 掌握日漸熟悉的營銷技巧。 我同意熟能生巧這句話。 以客戶為導(dǎo)向，遵循銷售“七步走”，用科學(xué)合規(guī)的技術(shù)滿足客戶需求，達(dá)到銷售共贏的目標(biāo)。
2、突出本職工作，促進(jìn)共贏發(fā)展。
目前，郵儲局未配備商業(yè)銀行相關(guān)人員，主要集中在大廳。 因此，財(cái)務(wù)經(jīng)理在做好財(cái)務(wù)管理工作的同時(shí)，要盡量兼顧大堂經(jīng)理、保潔、保安等相關(guān)工作。 雖然難免擔(dān)心一件事而失去另一件事，但可以減輕網(wǎng)點(diǎn)柜員的工作壓力，為未來儲蓄銀行的成功轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。
3、屏蔽單兵作戰(zhàn)，配合團(tuán)隊(duì)銷售。
與分公司人員經(jīng)常溝通，交流互補(bǔ)，有利于團(tuán)隊(duì)銷售協(xié)作。 讓大家體會到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量，分享經(jīng)營成果，養(yǎng)成互相幫助的好習(xí)慣，具有無私奉獻(xiàn)的高尚精神。