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1.報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的名字(漢字及拼音)、出生日期、性別信息及分房要求。這將影響到您的船票是否有效，中國(guó)公民出行必須持本人有效護(hù)照（護(hù)照有效期從返回出發(fā)地當(dāng)日起6個(gè)月以上有效期），否則影響出行請(qǐng)自行負(fù)責(zé)。

2.郵輪價(jià)格變化頻繁，郵輪的預(yù)訂為實(shí)時(shí)價(jià)格和庫(kù)存預(yù)訂，預(yù)訂成功，由于買家原因需退訂、退款、改簽其它航期、更改其它船型或者艙型、更改出行人等，請(qǐng)參考退改規(guī)則。

3.不接受六個(gè)月以下嬰兒以及懷孕24周以上的孕婦，孕婦報(bào)名前請(qǐng)告知客服，且提供醫(yī)生開具的允許登船的證明，并簽署免責(zé)協(xié)議（因部分航次包船方不接受預(yù)定，在此范圍類亦需在線申請(qǐng)方可預(yù)定）。

4.65周歲以上游客需提供免責(zé)聲明書；70周歲以上(含70周歲)的游客需提供3個(gè)月內(nèi)三甲醫(yī)院開具的健康證明；21周歲以下和80周歲以上的游客需同時(shí)有家屬陪同。

5.如遇不可抗力之因素，比如遭遇大霧、雷電、暴雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，或遭遇地震、疫情等自然災(zāi)害，或發(fā)生罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等政治因素，等等，郵輪公司有權(quán)更改行程或縮短游覽時(shí)間等，游客應(yīng)積極配合并接受對(duì)行程的合理調(diào)整，在調(diào)整過(guò)程中發(fā)生的額外費(fèi)用，由游客承擔(dān)！

6.郵輪小費(fèi)金額僅供參考，以郵輪公司實(shí)際公布為準(zhǔn)。

7.游客必須在保證自身健康良好的前提下報(bào)名參加旅行，若因游客自身疾病及個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人身意外傷亡，我方不承擔(dān)責(zé)任。

8.游客因自身原因發(fā)生被前往國(guó)家拒絕入境等情況，我方不承擔(dān)責(zé)任。游客擅自在境外離團(tuán)或者滯留不歸，責(zé)任自負(fù)。

9.游客在自行活動(dòng)期間，若發(fā)生人身意外傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，我方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

10.21周歲以下的未成年人游客必須由其監(jiān)護(hù)人看護(hù)，若因看護(hù)不當(dāng)發(fā)生意外，我方不承擔(dān)責(zé)任。

11.境外導(dǎo)游可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整景點(diǎn)的游覽先后順序，但不可減少或變更景點(diǎn)。因不可抗拒因素造成的行程景點(diǎn)的減少或變更，我方負(fù)責(zé)積極協(xié)助解決，退還未去收費(fèi)景點(diǎn)的門票差價(jià)，但不承擔(dān)由此造成的損失及責(zé)任。

12.游客在境外指定商店購(gòu)物上海郵輪旅游，請(qǐng)一定要問(wèn)商家拿好發(fā)票及相關(guān)證書，如產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題上海郵輪旅游，我公司負(fù)責(zé)積極協(xié)助退換貨，如游客無(wú)法提供發(fā)票及相關(guān)證書，我方則無(wú)法協(xié)助辦理任何退換手續(xù)。

13.船上消費(fèi)只收取美金，船上提供貨幣兌換服務(wù)，匯率可能略高于國(guó)家對(duì)外公布的當(dāng)日匯率。船上不能使用銀聯(lián)卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA維薩卡、MASTER萬(wàn)事達(dá)卡、AMEX美國(guó)運(yùn)通卡等。

14.船上的用餐及娛樂(lè)項(xiàng)目絕大部分免費(fèi)。收費(fèi)的項(xiàng)目有：咖啡廳、酒吧、娛樂(lè)廳、大劇院等單獨(dú)出售的所有飲料；特殊咖啡(如卡布基諾、特濃咖啡等)、含酒精類飲料、酒類、可樂(lè)、汽水等；私人開銷：如衛(wèi)星電話費(fèi)、美容美發(fā)、按摩、商店購(gòu)物等；上網(wǎng)費(fèi)用；娛樂(lè)場(chǎng)的籌碼；船艙內(nèi)的瓶裝礦泉水；船艙送餐服務(wù)小費(fèi)(24:00-05:00)；就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)。

15.除需繳郵輪服務(wù)費(fèi)，船艙送餐服務(wù)小費(fèi)，不用再另外支付小費(fèi)。

16.船上為6個(gè)月至17周歲的未成年人游客開設(shè)了海上獵奇青少年活動(dòng)計(jì)劃（具體以船方為準(zhǔn)）。

17.游客不得攜帶酒精飲料上船，可以攜帶由醫(yī)院開出的藥品或針劑。（預(yù)定時(shí)需提前報(bào)備）。

18.船上配備醫(yī)生和護(hù)士，就診掛號(hào)費(fèi)用、治療費(fèi)及藥費(fèi)需額外收取。

19.游輪上大部分區(qū)域?yàn)榉俏鼰焻^(qū)，游客可在指定的吸煙區(qū)域吸煙。如果違反規(guī)定，將被處以罰款。

20.游客可以隨時(shí)由艙房中直接撥打電話回家，每分鐘收費(fèi)7.95美金（僅供參考）。

21.推薦郵輪行程內(nèi)容及抵離時(shí)間僅供參考，請(qǐng)以給您的確認(rèn)郵輪船票為準(zhǔn)。岸上觀光集合地點(diǎn)、集合時(shí)間、出發(fā)和回程的時(shí)間請(qǐng)以最終確認(rèn)為準(zhǔn)。

22.岸上觀光套餐因天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、等不可抗力因素改變行程，或客人自身原因未參加，對(duì)此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

23.推薦行程及航線內(nèi)容及郵輪抵離時(shí)間僅供參考，我方及郵輪公司并未對(duì)游輪離港和到港時(shí)間作出保證，可能因惡劣天 氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制以及其它任何超出郵輪公司可控范圍的因素，導(dǎo)致巡游行程中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)遲延、變更或取消在部分港口的?？浚⒎轻槍?duì)您的個(gè)體訂單的變更行為，在出發(fā)前或航程期間，郵輪公司有權(quán)根據(jù)天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、等不可抗力因素調(diào)整或改變行程，對(duì)此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

24.郵輪公司在啟航前由于包船等原因取消行程，我司將全額退還團(tuán)款，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

25.行程中所含餐食均為郵輪上用餐，如客人參加岸上觀光行程，具體岸上用餐包含情況以客人預(yù)訂的岸上行程為準(zhǔn)，我方岸上行程為隨機(jī)安排，無(wú)法指定。

26.關(guān)于《旅游合同》的簽訂，游客應(yīng)在登船前與旅游產(chǎn)品供應(yīng)商在郵輪碼頭簽訂紙質(zhì)《旅游合同》，或在出發(fā)前與供應(yīng)商簽訂電子版《旅游合同》；游客也可以在預(yù)定付款后自行上門與供應(yīng)商簽訂《旅游合同》。如游客在登船前，拒絕與供應(yīng)商簽訂《旅游合同》，則我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。在游客預(yù)定付款后，如發(fā)生不可抗力事件、包船發(fā)生故障不能適航等客觀原因引致該航次行程延期或者被取消，我方不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

27.此郵輪產(chǎn)品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，每日都會(huì)有價(jià)格變化，下單后，訂單中的產(chǎn)品很可能出現(xiàn)降價(jià)、漲價(jià)情況，此郵輪商品不受價(jià)格保護(hù)，無(wú)法退還差價(jià)及補(bǔ)差，敬請(qǐng)諒解?？蛻粝聠尾⒏犊钍九c我方合同關(guān)系成立和生效。

28.因偷渡客增多，面簽官會(huì)隨機(jī)抽查，面簽不合格者，禁止下岸參加行程 。

29.此房型為隨機(jī)安排，樓層、位置、遮擋、面積均無(wú)法指定，如需指定，需補(bǔ)差價(jià)。

30。郵輪公司為了符合國(guó)家出境的相關(guān)規(guī)定，必須以旅行社包船形式開展經(jīng)營(yíng)，旅游者以參加出境旅游形式登船出行，故您參加的郵輪航次可能會(huì)出現(xiàn)不同的包船旅行社。

31.船上乘客數(shù)量須與救生艇可容納數(shù)量相匹配。一位兒童（包括嬰兒）與一位成人一樣，占救生艇一個(gè)名額，故不論成人或兒童，都算一位乘客，那么船票也需要統(tǒng)一收費(fèi),兒童/嬰兒與成人同價(jià)。

32.郵輪價(jià)格變化頻繁，因此郵輪的預(yù)訂為實(shí)時(shí)價(jià)格和庫(kù)存預(yù)訂，一旦預(yù)訂成功，恕不進(jìn)行退訂、退款、改簽其它航期、更改其它船型或者艙型、更改出行人等操作，敬請(qǐng)知曉！

33.境外購(gòu)物時(shí)請(qǐng)您務(wù)必謹(jǐn)慎，請(qǐng)?jiān)诟犊钋白屑?xì)查驗(yàn)，確保商品完好無(wú)損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書，明確了解商品售后服務(wù)流程。購(gòu)買后妥善保管相關(guān)票，旅行社不提供代為退換貨服務(wù)。

34.開發(fā)票流程：客人出行回來(lái)，交易成功，聯(lián)系在線客服開具發(fā)票（注：發(fā)票申通寄付,急需發(fā)票我們可提供順豐到付服務(wù)）

35.產(chǎn)品屬性限制，類目屬于限制無(wú)法對(duì)應(yīng)該每個(gè)航次，每個(gè)航次的具體航線及天數(shù)等相關(guān)信息以客服回復(fù)為準(zhǔn)。

友情提示：郵輪新規(guī) 上岸觀光前必須結(jié)清郵輪小費(fèi)和消費(fèi)，不然影響下船觀光，可事先做好預(yù)存或信用卡綁定！如不參加岸上觀光，將收取岸上觀光管理費(fèi)

一般情況下，頁(yè)面如無(wú)特殊備注的艙型為隨機(jī)房，隨機(jī)房型性價(jià)比高，樓層、景觀的有無(wú)遮擋、樓層、位置等都是隨機(jī)安排。如果需要指定房型，樓層，景觀無(wú)遮擋等特殊要求的，請(qǐng)聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)，具體看實(shí)際情況，如果到尾艙季或者庫(kù)存情況受限等給您的特殊需求帶來(lái)不便，敬請(qǐng)見諒。

由于產(chǎn)品屬性限制，類目屬于限制無(wú)法對(duì)應(yīng)該每個(gè)航次，每個(gè)航次的具體航線及天數(shù)等相關(guān)信息以客服回復(fù)為準(zhǔn)。

退改規(guī)則：

出發(fā)前120天(不含)以上買家通知取消，收取訂單50%的費(fèi)用

出發(fā)前119天至90天買家通知取消，收取訂單70%的費(fèi)用

出發(fā)前89天至60天買家通知取消，收取訂單90%的費(fèi)用

出發(fā)前59天以內(nèi)買家通知取消，收取訂單100%的費(fèi)用

注：如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償賣家的實(shí)際損失，買家應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)賣家予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)訂單費(fèi)用總額。