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《優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講觀后感》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講觀后感（18頁珍藏版）》請在人人文庫網(wǎng)上搜索。

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講觀后感篇一：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講比賽觀后感 邯鄲市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽觀后感 姓名：高瑩 科室：神經(jīng)內(nèi)五科 在觀看了邯鄲市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽視頻后，我感受頗深。關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我個人以前只是機(jī)械性地做好平常的工作，工作之余也沒有去多想，然而時間的腳步總是永不停歇，對于自己的工作我應(yīng)該有一個規(guī)劃和一種不斷地進(jìn)步的思想。慶幸觀看了此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，讓我重新找到了自我，讓我的內(nèi)心有了一種強(qiáng)烈的渴望，激起我對工作的熱情，讓我有了一股新的沖勁。 在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使

2、不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。 2021年我院率先啟動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，作為首批示范病房，我們的一切工作秉承以病人為中心的服務(wù)理念，在創(chuàng)優(yōu)的過程中發(fā)生了許多改變，有艱難，有委屈，但更多的是收獲和感動。 細(xì)節(jié)決定一切。在工作中我們更加注重細(xì)節(jié)，站在病人的位置考慮問題，更加貼近病人。作為我們神經(jīng)內(nèi)科，許多病人行動不便，我們始終堅持給病人做好基礎(chǔ)護(hù)理，小到扶病人下床，幫病人翻身等；即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護(hù)士也主動協(xié)助其進(jìn)餐。我們把基礎(chǔ)護(hù)理做細(xì)做實，病人及家屬就更安心、更滿意；另一方面做每一項操作

3、前，設(shè)身處地的為病人著想。 還有我們更加注重心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)與護(hù)理治療同等的重要，從入院到出院，我們會根據(jù)病人的情況進(jìn)行有針對性的宣教。悉心教導(dǎo)每位患者，從如何吃飯到鍛煉翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點點教給病人，根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計劃，將被動鍛煉與主動功能鍛煉相結(jié)合，每天給患者演示并進(jìn)行效果評價，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，在醫(yī)務(wù)人員面前，無論患者是什么年齡，什么身份，在醫(yī)院這個環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài)，所以作為護(hù)士一方面要尊重患者的.角色，另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子，及時對患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房內(nèi)定期組織護(hù)患交流

4、座談會，一方面能夠及時接收到病人的意見和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。 我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)了“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基

5、礎(chǔ)。 護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，.的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價值實現(xiàn)，病人、.對我們的認(rèn)可都將會實現(xiàn)，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的、有意義的 ！ 或許我現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，但時間會讓一個人沉淀，會讓我明白活著是為

6、了什么？活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛心去感染身邊的每一個人，只有當(dāng)自己真正用心了才會做好每一件事情！所以此了這次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講視頻讓我感受頗深，讓我從內(nèi)心深處重新去認(rèn)識自己，尋找自身的缺點，不斷地去改進(jìn)自己！爭取做好本職工作，讓每位患者滿意。篇二：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文3篇 優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文3篇 隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變,各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷創(chuàng)新人文關(guān)懷,加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),提高服務(wù)效益。本文是我為大家整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文，僅供參考。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文篇一： 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同行的姐妹們： 您們好! 嚴(yán)寒已經(jīng)開始遠(yuǎn)離，溫暖已經(jīng)在向我們招手，在節(jié)慶的日子，我們可能

7、比較愿意記起人們賦予護(hù)士的崇高意義，愿意相信自己的職業(yè)是偉大的，是奉獻(xiàn)的，是無私的，愿意相信護(hù)士在別人眼里是真正的白衣天使。然而，我們真能得到這種感覺嗎?可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時連起碼的尊重和理解都不會得到。 我們中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因為那樣可能自己就會少些傷感;可能不愿再把自己想象成白衣天使，因為那樣可能會少些失落;可能不愿再把自己放在偉大的位置，因為這樣可能會少些失望。為什么會有這種境地，是我們自己做得不好嗎?是病人不好伺候，還是家屬太難纏? 我們做得不好，可能大家都會否認(rèn)。不說我們在救死扶傷，不說我們在拯救生命，不說我們在抗?fàn)幖膊。徽f我們在減輕痛苦

8、，就說說日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰(zhàn)，就說說八個小時的上班時間：時時刻刻的精神緊張，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有沒有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上護(hù)士帽之后馬上就會進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理病人床單位，只為病人有一個舒適的環(huán)境;了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進(jìn)展;認(rèn)真施行治療措施，只為及時治愈病人疾病;盡心護(hù)理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來回奔波在各個病室間關(guān)注他們的病情變化，還不得不去處理各個病人的疑問。這八個小時很多人沒有機(jī)會坐下來緩解酸痛的雙腿，也沒有時間喝口水潤潤干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺到了身心疲倦。即使下班在家休息，一個電話我們

9、就得馬上放下手中的事趕往醫(yī)院，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了。 我們這么辛苦，這么竭盡全力，這樣為病人付出，得到病人的感激應(yīng)該是理所當(dāng)然的，真相呢?我們不但沒得到多少感激，反而得到很多埋怨。有時病情沒有緩解反而加重，會被認(rèn)為我們沒有盡心盡力，其實是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人及家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎，怎么還會加重病情;有時穿刺沒有一次成功，會被認(rèn)為是技術(shù)不過關(guān)或是拿他做實驗，其實哪個護(hù)士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時會影響末梢循環(huán)，這時穿刺難度就會加大。這些病人心理我們有時還是能理解，但是有時真是做到仁至義盡了，病人還是會找麻煩，簡直就是雞蛋里面

10、挑骨頭。 為什么會這樣，我們?nèi)娜飧冻鰠s得不到病人的理解，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實我們不應(yīng)該一味覺得病人難伺候，家屬難纏，我們自己也應(yīng)該反思。借著這次全國開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的契機(jī)，全面反思自己，先完美自己，才有資格站出來指責(zé)別人，才會有人信服。 21世紀(jì)的.是和諧化的.，21世紀(jì)的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀(jì)的護(hù)理應(yīng)該也是和諧的、人性化的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對病人實施正確的診療，提供必要的醫(yī)學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今天完成了多少項基礎(chǔ)生活護(hù)理，給多少個病人洗了臉、洗了腳、洗了頭，而是多少病人的需要得到了滿足，多少病人的問題得到了解決。只要病人滿意了，我們的護(hù)理服務(wù)就是

11、真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 要病人滿意優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準(zhǔn)備一個舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。再次要做好各項基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理工作：晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、高熱護(hù)理、飲食護(hù)理、昏迷護(hù)理、管道護(hù)理等。另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時巡視病房觀察病人病情，傾聽病人現(xiàn)時需要，及時解決病人問題。 要讓病人滿意僅僅做好各項護(hù)理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護(hù)理。所以，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行

12、規(guī)范，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么，知道了病人的需要之后才是參考規(guī)范去滿足病人需要，解決病人問題。比如我們兒科，患兒基本上都有家長陪護(hù)，基本上不需要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的，我們要做的工作就是指導(dǎo)家長工作，教會家長。例如，小兒的臀部護(hù)理，對腹瀉的小兒尤其重要，我們就會指導(dǎo)家長便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時更換紙尿褲優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講，推薦家長選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺一定要取側(cè)臥位。經(jīng)過我們的細(xì)心教導(dǎo)，患兒沒有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人

13、，醫(yī)囑要求先吃退燒藥，我們提供開水，可是沒有提供杯子，所以那個家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買杯子，來來回回好幾趟，如果我是家屬我也會急的。如果我們能夠提供紙杯，那個孩子就可以早點吃退燒藥，早點退燒，家長也不用著急那么久。我當(dāng)時只好先給家屬找來紗布先護(hù)理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護(hù)理就不會出現(xiàn)這種尷尬局面。 去了解關(guān)心每一位病人、做到讓他們都滿意，我相信護(hù)理工作將會更加的龐雜，工作量也會更大，我們可能會更累，但是病人滿意了，病人不再埋怨，我們會得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時候說不定會重拾護(hù)士的崇高，感覺一下自己的偉大，感受一下白衣天使的榮耀。如果真

14、能那樣，我相信大家還是愿意痛并快樂著的。 我的演講到此結(jié)束，謝謝大家! 優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文篇二： 尊敬的各位評委、各位護(hù)理姐妹們： 大家下午好! 很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，能與各位護(hù)理姐妹們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今天演講的題目是簡單的事情重復(fù)做，用心服務(wù)呵護(hù)生命 記得有人曾說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無休符。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)的精神.在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。 在從事導(dǎo)診那段時間里，每天最讓人繁忙的事情莫過于患者或群眾過來咨詢相關(guān)就醫(yī)信息。很多人雖然看似簡單，其實導(dǎo)診的工

15、作一直不簡單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個例子一年長的患者，按著他的劍突下面，在院內(nèi)左右徘徊著，不知道怎么辦?見此情景，我只是走過去輕聲地問一句：您好!大爺，有什么事，我可以幫你嗎?老大爺臉上此時露出一絲的笑容向我說：護(hù)士，我這里隱隱約約地疼，怎么辦?我想這時候很多人都會想到，應(yīng)該送他去消化內(nèi)科看看才是!然而事實真的是那么簡單么?這時候我們應(yīng)該用基本的醫(yī)學(xué)知識來想想，年老的患者如果患有心血管疾病會不會影響到那個部位疼呢?膈神經(jīng)炎的患者會不會也出現(xiàn)同樣的癥狀?肝臟方面的疾病會不會也會有影響呢.于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問他的病情。大爺，請問你除了那里疼痛之外

16、，還覺得哪里不舒服么?就幾句簡單的話，陪著患者聊聊天。不僅拉近了護(hù)患之間的距離，也有助于幫助患者解決問題，何樂而不為呢? 在腎內(nèi)科的這段時間里，我的工作很簡單，每天就重復(fù)以下這些事情：對著電腦錄資料、配藥、打針.有時候還會幫行動不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護(hù)理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡單么?我們知道，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在，簡單的事情重復(fù)做會使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說的是，我很快樂，我很開心，為什么?因為我是在幫助患者恢復(fù)健康，是在做有意義的事情，同時也是幫助我自己。著名打假專家陳曉蘭女士曾說過：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。今天，我

17、這這里去服務(wù)患者;明天，就有可能別人在這里服務(wù)我。如果今天我不能用自己的行動去服務(wù)好患者，明天的護(hù)理姐妹們會不會用心去服務(wù)他人呢? 在照顧年長患者的時候，如果他們沒有兒女在身邊照顧，那我會親切地對他們說：(大爺)阿姨，你就把我當(dāng)做你的女兒吧!有什么事隨便說，這里就是你的家，沒關(guān)系的。這里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽到這句話會是怎么想? 其實患者需要的不僅僅是單純的治療性護(hù)理，更需要的是心靈上的護(hù)理，只要我們每天堅持一個信念：簡單的事情重復(fù)做，用心去服務(wù)患者，呵護(hù)生命。那么，未來的世界會因為你而更加精彩、美麗。 謝謝大家，我的演講完畢。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿范文篇三： 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評

18、委、護(hù)理同仁們： 大家!下午好! 我是來自*醫(yī)院急診科的*，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作。 我今天演講的題目是：微笑護(hù)理服務(wù) 用心呵護(hù)生命 用心傳愛做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量，這句話說來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人說，急診科的護(hù)士最漂亮，因為我們代表的是醫(yī)院的形象;有人說，急診科的護(hù)士最勇敢，因為我們要面對各種危重情況，鎮(zhèn)定而對;有人說，急診科的護(hù)士最善于溝通，因為我們每天都要面對形形色色的病人，處理得當(dāng)。在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺得急

19、診科護(hù)士的微笑最美麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到您好的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時間面對危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及.的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在.上的整體形象。如何讓窗口形象更加亮麗，我堅信微笑是世界上最美的語言。在工作中我一直堅持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個受傷的生命。 記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在這里讓我深深地體會到：作為急診科的護(hù)士，不僅要有豐富的理論知識和扎

20、實的實際操作能力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，我始終堅持將嚴(yán)、慎、細(xì)、實的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的每個環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，通過這些微不足道，點點滴滴的細(xì)節(jié)，來傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)篇三：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)感想 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 改善護(hù)理服務(wù) 參加遼寧省第三屆護(hù)理管理培訓(xùn)班體會 3月27至28日，我有幸與護(hù)理部*主任及本院幾位護(hù)士長一起參加了在中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院舉辦的遼寧省第三屆護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間聆聽了省內(nèi)及國內(nèi)護(hù)理及管理專家們精彩的演講，并對盛京醫(yī)院部分科室

21、進(jìn)行了臨床觀摩，從中受益匪淺。 培訓(xùn)期間，盛京醫(yī)院張成普教授講述了有關(guān)公立醫(yī)院護(hù)理改革的思路及當(dāng)前的護(hù)理改革形勢。1月27日，在全國護(hù)理工作會議上衛(wèi)生部馬曉偉副部長指出2021年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。同時指出：“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)”是2021年護(hù)理工作的重中之重。衛(wèi)生部相繼下發(fā)了衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知、2021年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范幾個文件，以規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)

22、患和諧。目前，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動已在全國范圍內(nèi)開展，全國共有68家醫(yī)院參加，其中遼寧省有盛京醫(yī)院、醫(yī)大一院、大醫(yī)一院。至2021年底，全國要創(chuàng)建100所優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院、300個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房、600個優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人。盛京醫(yī)院已有6個病房正在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，實行“責(zé)任包干制、全程服務(wù)”，目標(biāo)是“有陪無護(hù)”或“取消陪護(hù)”。 結(jié)合我院具體情況，我號召全院護(hù)士們首先從思想上轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，重視基礎(chǔ)護(hù)理在臨床工作中的重要性。我們每一位護(hù)士都知道，基礎(chǔ)護(hù)理是臨床護(hù)理工作中最常用、最具有普遍性的基本理論和基本技術(shù)操作，基礎(chǔ)護(hù)理技能是護(hù)士的基本功。近年來護(hù)

23、理人員的學(xué)歷和職稱提升很快，不管學(xué)歷和職稱如何變化，護(hù)士的基本功不能生疏，看家本領(lǐng)不能丟。為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境，為病人提供最需要的生活服務(wù)、基礎(chǔ)護(hù)理，當(dāng)病人最脆弱、最需要幫助的時候提供生理、心理上的援助，是護(hù)士專業(yè)價值的體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，我們的護(hù)理學(xué)科創(chuàng)始人南丁格爾正是在為戰(zhàn)爭中的傷員提供生活護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理的過程中創(chuàng)立了護(hù)理專業(yè)。我們要徹底轉(zhuǎn)變那種“重專業(yè)，輕基礎(chǔ)，重技術(shù)，輕服務(wù)”的思想觀念，堅持以人為本，“以病人為中心”的服務(wù)理念。全方位滿足病人需要是護(hù)理服務(wù)的宗旨，病人滿意是護(hù)理服務(wù)的最高要求和標(biāo)準(zhǔn)。 “信念決定行為”，在我們對基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)理服務(wù)有了一種積極的正確的認(rèn)識后

24、，我們在行動上就要將這種理念融于臨床護(hù)理工作中。我院已實行簡化護(hù)理表格，為我們節(jié)約了大量時間，讓我們走到患者身邊去，主動為輸液患者更換液體、拔針，主動協(xié)助發(fā)熱的患者飲溫開水、測量體溫，主動去做各導(dǎo)管的相關(guān)護(hù)理，主動為患者進(jìn)行健康宣教，主動與患者交流溝通，提供心理護(hù)理。我們的一個溫馨的笑容，一句鼓勵的話語，一聲關(guān)切的問候，一個有益的暗示，一次嫻熟的操作，都可能會給病痛中的患者以希望和信心，讓他們以良好的心理狀態(tài)配合治療與護(hù)理，從而實現(xiàn)早日康復(fù)。我有些小小的經(jīng)歷，說出來也許會給大家一點啟示。那是一位患者要做骨穿，她非常緊張恐懼，望著她恐慌的表情，我對她說：“不要害怕，不會很疼的，只是打麻藥時會有一

25、點點疼，你握著我的手就會感覺好多了。”然后她握著我的手，我和她交談其他話題，分散她的注意力，醫(yī)生順利的完成了骨穿。事后，這位患者看著我已被她握得發(fā)紅的手說：“謝謝你，是你的手讓我有一種安全感，才順利做完了骨穿，沒有你我都不知該怎么去面對，真的很感謝你！”我也很欣慰，感覺到了自己的價值所在。雖然我為她提供的只是“一只手”的幫助，但這正是她所需要的“安全感”。有些對我們來說可能是舉手之勞的事，對患者來說就會感到很無助。門診有一位老年患者，在做完彩超和心電圖后拿著報告單來到兒科注射室問：“我這個單找誰看？”我接過報告單看了看后告訴他“找給你開單的醫(yī)生看。你在哪個診室開的？”“我也不記得了，找不到是哪個屋了。”后來我看到他的檢查申請單上有開單醫(yī)生的代碼，找兒科醫(yī)生幫忙通過電腦查出是來永德主任開的，并把他送到來主任診室。對于患者來說，醫(yī)院的環(huán)境是陌生的，他可能有很多需要幫助的事，我們正要通過熱情周到的服務(wù)，來滿足患者的需要。 總之，基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)士的職責(zé)所在，是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理服務(wù)是人民群眾的呼聲，是護(hù)理改革的要求。雖然目前存在諸如人力資源缺乏等困難，但我們每一位護(hù)理工作者都要盡其所能，“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)”，使我們的臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近.，讓我們的護(hù)理服務(wù)“患者滿意、.滿意、政府滿意”。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講觀后感