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收銀員是指在超市、商場、賓館、酒店等經(jīng)營場所為顧客結(jié)賬的員工。 收銀員崗位要求：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力； 為人誠實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備； 并使用收銀機(jī)協(xié)助工作。 餐廳收銀員崗位有哪些職責(zé)？ 在這里我想和大家分享一些酒店收銀員的工作職責(zé)。 希望對您有所幫助。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選一）

1、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，檢查設(shè)施設(shè)備，做好業(yè)務(wù)收付款的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真收繳、保管現(xiàn)金及各種票據(jù)，嚴(yán)格遵守酒店保密制度。

3、做好接待、結(jié)算、催收工作，確保穩(wěn)、準(zhǔn)、快。

4、熟悉餐廳各類酒水、菜肴、糕點(diǎn)、飲料的價(jià)格，了解餐廳服務(wù)的相關(guān)知識。

5、仔細(xì)核對客戶結(jié)算所用的賬戶，收付現(xiàn)金時(shí)準(zhǔn)確無誤，并親自清點(diǎn)。 及時(shí)解決異議的，按照財(cái)務(wù)規(guī)定保留適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備金限額，余額及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)出納室。

6、按規(guī)定時(shí)間編制營業(yè)日報(bào)表和物料、資金、票據(jù)臺賬，做到賬錢一致，賬目一致，記錄工作交接記錄。

7、每天的收入和營業(yè)額必須隨時(shí)統(tǒng)計(jì)。 如果發(fā)現(xiàn)“長或短”現(xiàn)象，必須如實(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。

8、儲備金必須每天檢查。 不能用欠條抵銷，現(xiàn)金透支不能借，現(xiàn)金不能隨意挪用，更不能出借。

9、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入酒吧。

10、接待熱情有禮，口齒清楚，收唱付費(fèi)，找錢時(shí)不允許有拋、砸、傾倒、遺失等行為。

11、負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)金收支工作，直接對財(cái)務(wù)部及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選編二）

1.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品、設(shè)備、餐具的衛(wèi)生清潔工作

3、做好餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)按要求補(bǔ)充各種物品

4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求設(shè)置表格

5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，認(rèn)真周到地為顧客提供各方面的服務(wù)

6、主動(dòng)征求客人對菜品和服務(wù)的意見，受理和處理客人投訴并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

7、積極參加公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)和文化娛樂活動(dòng)，不斷提高服務(wù)技能和技巧，提高自身的綜合素質(zhì)

8、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

酒店收銀員崗位職責(zé)（選第3部分）

1、做好迎賓、接待工作； 通過多種渠道接受客人的預(yù)訂并落實(shí)

2、保持工作區(qū)域整潔、干凈；

3、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止優(yōu)雅；

4、服從領(lǐng)導(dǎo)指示，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素質(zhì)。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選第4部分）

1、在業(yè)務(wù)上，由財(cái)務(wù)部門管理，但在紀(jì)律上，由前廳部門管理。

2、負(fù)責(zé)酒吧區(qū)域的清潔、接待、接待客人的點(diǎn)餐電話和點(diǎn)餐記錄。

3、負(fù)責(zé)菜單、報(bào)表、收據(jù)、發(fā)票等的保管，做到單據(jù)連續(xù)使用，不存在任何單據(jù)缺失的情況。 準(zhǔn)備足夠的現(xiàn)金和零錢。 業(yè)務(wù)結(jié)束后，計(jì)算當(dāng)日業(yè)務(wù)收入，填寫營業(yè)日報(bào)表、菜單等文件并及時(shí)提交財(cái)務(wù)室審核。

4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽名等結(jié)賬方式和程序。

5、熟悉各種蔬菜、飲料的價(jià)格英語作文，結(jié)算又快又準(zhǔn)，不出錯(cuò)。 避免錯(cuò)賬、漏賬、逃賬。 如有錯(cuò)賬、漏報(bào)，不得隱瞞，并應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選編五）

1、負(fù)責(zé)接聽前臺電話并對所有來訪客戶進(jìn)行登記；

2、處理客戶交辦的事項(xiàng)收銀員規(guī)章制度，接受會員咨詢；

3. 賬戶出納，所有資金的歸集、登記備份；

4、門店?duì)I業(yè)日報(bào)表統(tǒng)計(jì)及制作；

5、負(fù)責(zé)舊貨及庫存物品的盤點(diǎn)工作。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選編六）

1、遵守公司相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、熟練操作餐廳收銀軟件NCR，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)賬；

3、做好課前準(zhǔn)備；

4、負(fù)責(zé)各銀行終端的入住、結(jié)賬工作，保證機(jī)器正常運(yùn)行；

5、接收并蓋章餐廳服務(wù)員發(fā)出的點(diǎn)菜菜單，并根據(jù)點(diǎn)菜菜單將內(nèi)容準(zhǔn)確輸入電腦賬戶，確保每一筆賬結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有序；

6、嚴(yán)格審核減免折扣，熟記酒店各項(xiàng)優(yōu)惠；

7、跟進(jìn)上一班未完成的工作；

8、與業(yè)務(wù)點(diǎn)員工密切合作收銀員規(guī)章制度，確保所有賬戶及時(shí)、完整恢復(fù)；

9、做好交接班工作。 每班結(jié)束時(shí)，編制《出納收入明細(xì)表》等內(nèi)部賬目； 經(jīng)審計(jì)審核后，及時(shí)將業(yè)務(wù)資金存入保險(xiǎn)箱，并做好“入幣記錄”；

10、承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選七）

1、負(fù)責(zé)日常出納工作。

2、負(fù)責(zé)銷售合同、付款憑證的編制和移交。

3、負(fù)責(zé)銀行存款及貨款的安全保管。

4、負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)收銀臺相關(guān)用品的管理以及收銀臺周邊環(huán)境條件的維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，并將應(yīng)退還給顧客的物品退回。

7、負(fù)責(zé)活動(dòng)前期卡片、優(yōu)惠券的發(fā)放以及健道云的接入。

酒店收銀員崗位職責(zé)（選編八）

1、負(fù)責(zé)前臺收銀、對賬工作，日常接待就餐、宴會客戶并接聽服務(wù)熱線； 負(fù)責(zé)管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔；

2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作流程，按照現(xiàn)金管理制度認(rèn)真收繳、保管現(xiàn)金及各類票據(jù)；

3、熟悉餐廳各類酒水、菜肴、面食、飲料的價(jià)格，了解餐廳服務(wù)的相關(guān)知識，做好接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)定、準(zhǔn)確、快速；

4、負(fù)責(zé)前廳區(qū)域客戶的接待、引導(dǎo)； 傾聽、收集客戶投訴，協(xié)調(diào)解決客戶問題； 定期進(jìn)行電話回訪，了解客戶意見和需求；

5、按規(guī)定時(shí)間編制物資、資金、票據(jù)的營業(yè)日報(bào)表和臺賬，做到賬錢一致、賬目一致，并記錄工作與工作的交接記錄；

6、收集已退款及未結(jié)算的賬款，并將未結(jié)算的賬款報(bào)告給店長；

7、處理退款、付款、發(fā)票等現(xiàn)金收付，直接對財(cái)務(wù)部和店長負(fù)責(zé)；

8、確保前臺所有程序均符合公司會計(jì)準(zhǔn)則；

9、保質(zhì)保量完成上級交辦的其他任務(wù)。