更新時間:2024-04-25 14:42:55作者:佚名
收銀員是指在超市、商場、賓館、酒店等經營場所為顧客結賬的員工。 收銀員崗位要求:具有較強的學習能力和溝通能力; 為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關設備; 并使用收銀機協助工作。 餐廳收銀員崗位有哪些職責? 在這里我想和大家分享一些酒店收銀員的工作職責。 希望對您有所幫助。
酒店收銀員崗位職責(選一)
1、準時到達,檢查設施設備,做好業務收付款的各項準備工作。
2、按照現金管理制度,認真收繳、保管現金及各種票據,嚴格遵守酒店保密制度。
3、做好接待、結算、催收工作,確保穩、準、快。
4、熟悉餐廳各類酒水、菜肴、糕點、飲料的價格,了解餐廳服務的相關知識。
5、仔細核對客戶結算所用的賬戶,收付現金時準確無誤,并親自清點。 及時解決異議的,按照財務規定保留適當的準備金限額,余額及時報財務出納室。
6、按規定時間編制營業日報表和物料、資金、票據臺賬,做到賬錢一致,賬目一致,記錄工作交接記錄。
7、每天的收入和營業額必須隨時統計。 如果發現“長或短”現象,必須如實報告部門領導。
8、儲備金必須每天檢查。 不能用欠條抵銷,現金透支不能借,現金不能隨意挪用,更不能出借。
9、負責本區域的清潔衛生,嚴禁無關人員進入酒吧。
10、接待熱情有禮,口齒清楚,收唱付費,找錢時不允許有拋、砸、傾倒、遺失等行為。
11、負責酒店現金收支工作,直接對財務部及部門經理負責。
酒店收銀員崗位職責(選編二)
1.準時到達
2、做好所轄區域環境、物品、設備、餐具的衛生清潔工作
3、做好餐前各項準備工作,及時按要求補充各種物品
4、按照標準和要求設置表格
5、按照餐廳規定的服務標準和程序,認真周到地為顧客提供各方面的服務
6、主動征求客人對菜品和服務的意見,受理和處理客人投訴并及時向領導匯報
7、積極參加公司組織的各種培訓活動和文化娛樂活動,不斷提高服務技能和技巧,提高自身的綜合素質
8、遵守公司各項規章制度
酒店收銀員崗位職責(選第3部分)
1、做好迎賓、接待工作; 通過多種渠道接受客人的預訂并落實
2、保持工作區域整潔、干凈;
3、具有良好的溝通能力和服務意識,反應靈敏,端莊大方,舉止優雅;
4、服從領導指示,具有強烈的責任心和吃苦耐勞的職業素質。
酒店收銀員崗位職責(選第4部分)
1、在業務上,由財務部門管理,但在紀律上,由前廳部門管理。
2、負責酒吧區域的清潔、接待、接待客人的點餐電話和點餐記錄。
3、負責菜單、報表、收據、發票等的保管,做到單據連續使用,不存在任何單據缺失的情況。 準備足夠的現金和零錢。 業務結束后,計算當日業務收入,填寫營業日報表、菜單等文件并及時提交財務室審核。
4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽名等結賬方式和程序。
5、熟悉各種蔬菜、飲料的價格英語作文,結算又快又準,不出錯。 避免錯賬、漏賬、逃賬。 如有錯賬、漏報,不得隱瞞,并應及時報告。
酒店收銀員崗位職責(選編五)
1、負責接聽前臺電話并對所有來訪客戶進行登記;
2、處理客戶交辦的事項收銀員規章制度,接受會員咨詢;
3. 賬戶出納,所有資金的歸集、登記備份;
4、門店營業日報表統計及制作;
5、負責舊貨及庫存物品的盤點工作。
酒店收銀員崗位職責(選編六)
1、遵守公司相關財務規章制度和相關管理規定;
2、熟練操作餐廳收銀軟件NCR,并在規定時間內為客人結賬;
3、做好課前準備;
4、負責各銀行終端的入住、結賬工作,保證機器正常運行;
5、接收并蓋章餐廳服務員發出的點菜菜單,并根據點菜菜單將內容準確輸入電腦賬戶,確保每一筆賬結算快速、準確、有序;
6、嚴格審核減免折扣,熟記酒店各項優惠;
7、跟進上一班未完成的工作;
8、與業務點員工密切合作收銀員規章制度,確保所有賬戶及時、完整恢復;
9、做好交接班工作。 每班結束時,編制《出納收入明細表》等內部賬目; 經審計審核后,及時將業務資金存入保險箱,并做好“入幣記錄”;
10、承辦上級領導交辦的其他事項。
酒店收銀員崗位職責(選七)
1、負責日常出納工作。
2、負責銷售合同、付款憑證的編制和移交。
3、負責銀行存款及貨款的安全保管。
4、負責為客戶提供咨詢服務。
5、負責收銀臺相關用品的管理以及收銀臺周邊環境條件的維護。
6、負責為顧客辦理退換貨手續,并將應退還給顧客的物品退回。
7、負責活動前期卡片、優惠券的發放以及健道云的接入。
酒店收銀員崗位職責(選編八)
1、負責前臺收銀、對賬工作,日常接待就餐、宴會客戶并接聽服務熱線; 負責管理前臺接待區域的衛生清潔,保持環境優雅整潔;
2、遵守各項財務制度和操作流程,按照現金管理制度認真收繳、保管現金及各類票據;
3、熟悉餐廳各類酒水、菜肴、面食、飲料的價格,了解餐廳服務的相關知識,做好接待、結算、收款工作,做到穩定、準確、快速;
4、負責前廳區域客戶的接待、引導; 傾聽、收集客戶投訴,協調解決客戶問題; 定期進行電話回訪,了解客戶意見和需求;
5、按規定時間編制物資、資金、票據的營業日報表和臺賬,做到賬錢一致、賬目一致,并記錄工作與工作的交接記錄;
6、收集已退款及未結算的賬款,并將未結算的賬款報告給店長;
7、處理退款、付款、發票等現金收付,直接對財務部和店長負責;
8、確保前臺所有程序均符合公司會計準則;
9、保質保量完成上級交辦的其他任務。