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上一次在數(shù)據(jù)分析工具——SPSS操作詳解中我們主要針對問卷數(shù)據(jù)中的描述性統(tǒng)計做了介紹。描述性統(tǒng)計是一般性數(shù)據(jù)處理的第一步spss數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)處理，也是最基礎(chǔ)的一步。

而這次，我們需要在描述性統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，接著介紹針對問卷數(shù)據(jù)的操作——信度分析。

問卷收集好難道不是直接針對問卷數(shù)據(jù)進行條形圖或者餅狀圖的繪制嗎？信度分析又是什么呢？

繪制條形統(tǒng)計圖或者餅狀圖，從嚴格的統(tǒng)計學意義上來講，是不屬于數(shù)據(jù)分析的，頂多屬于數(shù)據(jù)的可視化，清晰的看出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)變化規(guī)律。對于問卷數(shù)據(jù)，有時候我們需要的不僅僅是數(shù)據(jù)的變化，而是數(shù)據(jù)之間深層次的關(guān)系，所以才需要進行數(shù)據(jù)分析。

對于問卷數(shù)據(jù)，在進行問卷分析之前，首先需要確定問卷的信效度。專業(yè)一點的講，就是分析問卷的內(nèi)部一致性和測量的準確性。

信度在百度百科里的概念為可靠性，它是指采用同樣的方法對同一對象重復測量時所得結(jié)果的一致性程度。

信度指標多以相關(guān)系數(shù)表示，大致可分為三類：

穩(wěn)定系數(shù)（跨時間的一致性）

等值系數(shù)（跨形式的一致性）

內(nèi)在一致性系數(shù)（跨項目的一致性）

其實也就是問卷好不好的意思。而一致性其實也就是在其他方面存在變化時，問卷的穩(wěn)定性。

對問卷數(shù)據(jù)進行信效度分析，第一步是將問卷數(shù)據(jù)導入SPSS，這部分之前已經(jīng)說過，就不在贅述，導入數(shù)據(jù)之后，就需要進行分析了，首先是問卷的信度分析。

信度分析

在將問卷數(shù)據(jù)導入SPSS之后，點擊分析——度量——可靠性分析，如下圖所示：

點擊可靠性分析之后，出現(xiàn)的框圖：

將我們所需要進行分析的變量選擇到項目框里spss數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)處理，之后點擊統(tǒng)計量，選擇如果項已刪除則進行度量，如下圖所示，其余的可根據(jù)需要選擇。

之后點擊繼續(xù)，確定，出現(xiàn)的結(jié)果如下:

SPSS運行結(jié)果出現(xiàn)了三個表格，分別是案例處理匯總，可靠性統(tǒng)計量和項總計統(tǒng)計量，我們需要重點看的表格是可靠性統(tǒng)計量和項總結(jié)統(tǒng)計量。案例處理匯總表格主要介紹的是我們所選擇進分析的數(shù)據(jù)的個數(shù)，其實在本例中也就是問卷的個數(shù)，為278份。

而可靠性統(tǒng)計量中有兩個數(shù)據(jù)，.692和7，在SPSS軟件中，.***均是代表0.***，“'s Alpha”叫做克隆巴赫系數(shù)，也就是量表的信度，為0.692，一般我們在做信度分析時，是需要保持信度在0.7以上的，0.7以下說明問卷是需要進行修改的，而0.4以下則是需要重新設(shè)計量表，項數(shù)是進行分析時，問卷中問題的個數(shù)。

由結(jié)果可以看出，目前我們的信度是比較低的，需要對問卷進行修改，可是如何修改呢，修改后要是信度還是不通過怎么辦？

關(guān)于問卷優(yōu)化和修改，就需要去觀察第三個結(jié)果表格，“項總計統(tǒng)計量”了，項總計統(tǒng)計量表格共有五列，需要重點看的是最后一列，項已刪除的克隆巴赫系數(shù)值，項以刪除的克隆巴赫系數(shù)值的含義就是在刪除該題項后，問卷的克隆巴赫系數(shù)值能變成多少，通過觀察項總計統(tǒng)計量的最后一類可以看出，題項“14相比較可以追求來說，我更喜歡順其自然的”克隆巴赫系數(shù)為0.726，說明刪除題項14之后，克隆巴赫系數(shù)為會變?yōu)?.726，大于0.7，所以需要刪除題項14。

修正后問卷結(jié)果如下圖所示：

從上圖中可以看到，克隆巴赫系數(shù)已經(jīng)變?yōu)?.726，問卷的信度檢驗通過，可以進行后續(xù)分析。