更新時間：2021-08-24 16:09:35作者：admin2
課程質量教培機構回應雙減政策。授課質量、授課效果等。
產生原因：教培機構的產品是課程，老師的授課質量和授課效果，將直接影響學生成績和素養(yǎng)的提升，這也是家長最關注的。家長辛苦賺錢送孩子來培訓機構學習，如果沒有出現明顯效果，家長往往不會從自己孩子身上找問題，而會反過來投訴培訓機構。
2、服務問題。關注度、服務態(tài)度等。
產生原因：培訓機構因為服務不到位而引發(fā)的投訴也很常見。家長作為顧客，會存在想要被關注的心理，這時，培訓機構的服務態(tài)度會極大地影響家長的態(tài)度。
3、管理問題。學校管理制度、費用管理等。
產生原因：培訓機構的管理制度難免會有漏洞，在日常管理方面也會存在各種問題，可能只是一個小細節(jié)，在家長這里就有可能變成一個大問題，這個時候就容易催生家長的投訴。