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更新時間:2021-08-24 22:29:53作者:admin2
你好,我本人是培訓機構創建人也是一位老師,本著負責任的態度我回答一下你的問題,希望對你有幫助。
首先,有關培訓機構的費用糾紛問題,國家沒有明確的條文規定,不像交通肇事或者債務糾紛等大眾化問題,培訓行業仍然屬于社會上較為灰色的地帶。
因此,在維權的時候,往往一兩個關鍵要素會成為最終維權成功與否的保障,比如你的情況,核心原因并不會是退費是否在規定時間以內,而是學生選擇退費的緣由,如果你發現了老師上課內容超綱,教師師資有問題,教學質量不達標,校區教學環境存在風險因素等,掌握這些具體原因,并提供證據,你作為消費者,不需要在乎是否在規定時間以內,因為這些問題一定是他們當初在和你談簽單的時候矢口否認不會存在的。
另外,如果你實在提供不了任何能證明你的權益受損(上面提到的幾個點)的證據,說白了你就是不想給孩子繼續學了,而且如你所說,是在規定時間以內(如果你在簽單時有過書面承諾不會在規定時間內退費也是同樣的情況),那么只需要拿上拿上當初的簽單合同去找對應的負責人溝通就行了,一般來說,輔導機構的溝通都會有流程要走,從負責談單的咨詢到維護學員的輔導員再到授課老師再到校區中層再到校區負責人,不說都走完,起碼走個三四個流程是要的,因此過程會有點麻煩,但是最終他們都是會選擇退的,前提是你自己作為維權的人要堅持立場不能有遲疑,這樣周旋的時間會更久。
最后告訴你的就是,絕大多數的輔導機構都還算正當經營,國家目前還不是特別承認輔導機構在民辦教育當中的地位,畢竟這是社會狀況導致的,因此輔導機構也不會和家長孩子因為利益的問題完全走到對立面,只要你拿得出具體的證據并且適當找一找對方的短板,再不濟,你也可以說一些有威脅的話(但最好不要真的去做,因為對孩子沒什么好處),基本上問題都能解決,只不過是時間長短的問題。
最后,祝你的問題能夠早日圓滿解決。(說真心話,這里面受傷害最大的其實是孩子)